お客さまの声・評判

2025年02月12日　埼玉県 Sさま

問い合わせをするたびに別の人が対応だったことが少し気になりました

全体として良かったです。少し気になったのは、供花の増加や料理の注文や変更など、問い合わせをするたび別の人の対応になった。なるべく対応者を決めていればもっとスムーズに進められたと思います。※直接会場には電話はつながらないみたいだった。

2025年02月10日　 Hさま

イオンライフが間に入ってくれることで助かりました

①葬儀社のオリジナル商品構成・条件とイオンライフ経由で仕事受ける際の商品構成・条件が違うので？？？となるところがあった。イオンライフに電話して確認し事なきを得たが、危なく昼の葬儀社との打ち合わせ後に安置所から退出させられるところだった。イオンライフがサービスを標準化し、間に入ってくれることで圧倒的...

2025年02月10日　埼玉県 Iさま

分からないことは「イオンのお葬式」で確認しました

支払いについて葬儀日に葬儀社の方にどのように支払うのかを伺いましたが、分からないとの回答をいただいた為、イオンのお葬式に電話で確認をさせていただきました。

2025年02月10日　東京都 Tさま

残念な対応もありましたが滞りなく行われ満足です

式は滞りなく行われ満足している。担当者さんはこちらの質問に適切に回答してくれた。前日に親戚の者が持参していた菓子の存在をこちらが尋ねるまで放っておかれたのは頂けない。(皆に配り損ねた)
返礼品の数が合わなかったのも残念。(数え直してもらったが間違いないとの事)
骨壺の台や仏具セットは仏壇...

2025年02月07日　東京都 Iさま

サービスレベルが高い印象をもちました

連絡、回答が早く安心できました。委託先のサービスレベルが高い印象をもちました。

2025年02月07日　大阪府 Fさま

全体的にはよかったのですが・・・

全体的によかったのですが
①納棺時の花の切り出しや渡し方が雑
②設置はしていたが、「清めの塩」を参列者が持ち帰ることを理解していなかった（遺族は説明する場面がないので、事前に説明するか、参列後に渡すなりの心配りがあればよかった）

2025年02月07日　 Tさま

イオンを利用して良かったと思っておりますが、改善してほしい点もありました

父親の葬式でお世話になりました。以前イオンに勤めていたので「イオンのお葬式」のことは知っており、当初からイオンさんにお世話になろうと決めていました。亡くなってからすぐコールセンターへ電話を入れて事が進んでいきました。コールセンターの方もご紹介頂いた葬儀社の担当者の方、お寺の方もとても親切で、イオ...