お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2025年03月13日 Sさま
電話をしてすぐに対応していただけるか心配です
今回は兄が亡くなって(一人暮らし)アパートで倒れていましたので、警察の方で遺体は預かっていただいたので引き取りに時間は大丈夫でした。しかし病院もしくは自宅の場合、すぐに連絡したら対応大丈夫か心配です。(電話しましたらの対応)今回も1~2か所連絡でかなり遅くなった為、その点よろしくお願いします。
- 火葬式
- コールセンターに関して
- 火葬式
- コールセンターに関して
満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2025年03月13日 大阪府 Iさま
家族葬は良かったです
担当葬儀社の家族葬は良かった。
- 一日葬
- 関西
- 特約店葬儀社に関して
- 一日葬
- 関西
- 特約店葬儀社に関して
満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2025年03月13日 Yさま
エンバーミングのプラス料金は正直痛いと感じました
西宮市火葬場は最短8日待ち、友引が嫌なら10日待ちが現実。ドライアイスだけでは顔の変形、内臓の腐敗が進むとの説明を受け、エンバーミング処置を依頼するも、プラス20万円は正直痛い。
- 火葬式
- 葬儀費用に関して
- 火葬式
- 葬儀費用に関して
満足度
80点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2025年03月13日 Sさま
改正を求めます
提携先の施設との連携が取れていない。イオンのサービスと受けとられてしまうと思います。料金も施設と違い、後で変更されたりするのはイオンにも施設にも不信感を持ってしまいます。改正を求めます。
- 火葬式
- その他
- 火葬式
- その他
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2025年02月28日 北海道 Sさま
利用者に寄り添った対応でした
全般的に利用者に寄り添った対応だと思います。今後は、墓じまい、仏壇の整理など相談するか検討中です。不動産(家、土地)の処分の相談もあれば良いと思います。(地元の不動産屋の紹介)
- 一日葬
- 北海道
- 葬儀内容に関して
- 一日葬
- 北海道
- 葬儀内容に関して
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