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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

地域の慣習に戸惑いがありました

時間が無い中で、大まかにはこちらの意志は伝わっていたが、細かい所で伝わらなかった部分もありました、特に葬儀をした地域の慣習を重んじて説明していただいたのですが、参列者も私も他所の慣習を身につけている人数が大半でしたので、戸惑いはありました。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

細かく教えていただき大変満足でした

今回の葬儀は自分で全て決めて行うことで非常に不安でしたが、細かく教えていただき大変満足でした。ありがとうございました。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

83

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

サービスレベルが高い印象をもちました

連絡、回答が早く安心できました。委託先のサービスレベルが高い印象をもちました。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

イオンを利用して良かったと思っておりますが、改善してほしい点もありました

父親の葬式でお世話になりました。以前イオンに勤めていたので「イオンのお葬式」のことは知っており、当初からイオンさんにお世話になろうと決めていました。亡くなってからすぐコールセンターへ電話を入れて事が進んでいきました。コールセンターの方もご紹介頂いた葬儀社の担当者の方、お寺の方もとても親切で、イオ...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

全員が丁寧な対応で寄り添って下さいました

この度はありがとうございました。
遺族全員、母に対して良い葬式を開けたと思っております。見積りから終了(葬式の日)まで誰一人不快な対応をする方
がおらず、全員丁寧に寄り添って下さり、すごく嬉しかったです。私(子)は、もし父や他の身分でまた利用することがあれば、イオンさんに任せたいと思いま...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

2回目の利用でした

一年に2回利用させていただきました。
細かい気配りに感謝します。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

色々教えてもらえて良かったです

分からないことばかりだったので、色々教えてもらえて良かった。
場所代などが別料金でかかってしまったことがちょっと残念だった。事前に分かると良かった。

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