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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

20

担当者
の点数

葬儀社の担当者の対応に不信感を覚えた

御紹介いただいた住職に好感が持てた。葬儀社の担当者の対応が悪かった。具体的には、①通夜、葬儀の祭壇に上げる団子を作るように言われ、渡された粉末が賞味期限切れ②火葬終了後、自宅に祭壇を作りに来た時、マスクを終始顎にかけていたこと③葬儀費用について説明を受けサインした後、電話で金額の訂正及びその理由の説...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心してお任せできました

どこの葬儀場を提案(案内)されるのか、希望している葬儀場が空いているか心配でしたが、事前に確認し、希望していた葬儀場が提案されてほっとしました。その後の葬儀場との打ち合わせに於いて、分かりやすく、納得できるご提案をいただき安心しました。初めての事でしたので、その後のことも安心してお任せできました。...

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

丁寧に説明していただき納得できました

火葬場の混雑など、丁寧に説明していただきました。日程(お通夜等)も納得できました。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

思った以上に立派な祭壇でした

生前、本人もシンプルな家族葬を希望していたこともあるので、一日葬スタンダードプランをお願いしましたが、祭壇は淋しすぎるかなと思っていましたが、供花を一対追加したこともあり、思った以上に立派な祭壇であり、子供達も良い葬儀ができたと言っていました。なお、葬儀社担当者様には、丁寧な説明他大変お世話にな...

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

食事が残念

葬儀場での会食がもう少し美味しいと良いと思うのですが。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

明朗会計でした

細かい部分にも臨機応変、柔軟に対応してくれて大変良かったです。また、明朗会計だし、見積もり内容のうち、不要となった部分を返金してくれて、大変助かりました。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

参列者からもお褒めの言葉を頂きました

葬儀担当者様には大変良くして頂き、参列者からもお褒めの言葉を頂きました。 火葬式という安いプランにも関わらず、嫌な顔ひとつも無く親切丁寧な説明、対応をして頂きました。 ありがとうございました。

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