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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

次々に代わる担当者に戸惑いもありましたが、結果的には良かったと思います

計4名のスタッフが流れ作業のような感じで次々代わり、最初、戸惑いましたが、(安置所で2名、内1名は運転係、斎場で2名) かえってそれがシンプルで気楽に思えました。結果的に良かったと思います。(安置所からの最寄り駅が、教えていただいたよりかなり歩いたのでタクシーで帰ればよかったです。)

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

スタッフの皆さんに感謝しています

葬儀が滞りなく終わり、スタッフの皆さんに感謝しています。当日は、近くで大きな交通事故があり、渋滞して家族の到着が遅れたり、火葬場への移動に時間がかかったり、大変不安に思っていましたが、担当者の方の冷静な態度や進行でとても安心しました。ありがとうございました。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

足りない感じがありました

何か企画が足りない感じがしました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後に母を心から思う近親者だけで、とても優しい暖かい時間が過ごせました

母の葬儀をお願いしました。
後期高齢で知り合いも少なく無宗教者だったので位牌が残らない、小さなお別れのセレモニーのような形をイメージしてネットで探しました。他社の火葬式プランは 直葬、焼くだけと、あまり変わらないものばかりでした。
イオンの火葬式のプランは私にとって完璧でした。他社よ...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

オプションを勧められることもありませんでした。

「納棺の儀」は家族で行わずに、ここまでは葬儀社に頼みたい。花を供えたり、その他を供えることで良しとしたいと思った。格別にオプション(これは行った方が良いとか、もっとこうした方が故人の為だとか)を勧める等のことは無く、押しつけられたといった気持ちになるようなことは全くなかった。(元々故人の希望、遺志で...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最初から最後まで満足のいくものでした

亡くなった当日に打ち合わせで担当して下さった葬儀社担当者さんもすごく丁寧で、寄り添った対応で、素晴らしかったです。葬儀当日に担当して下さった担当者さんは、火葬後に自宅まで出向いてくれ、後飾り祭壇まで細やかに設置して下さり、最初から最後まで満足のいくものでした。本当にありがとうございました。

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状に関してしっかり説明してほしかった

打ち合わせの時、オリジナル会葬礼状の文章をどのように確認するのか教えてもらえなかった。別の会社がご案内するという説明のみだったので、時間が限られている中でイライラした。クレジット決済だけのために、わざわざ式場まで足を運ぶのが面倒だった。なんでインターネットでできないのか?改善してほしい。イオンで...

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