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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

担当の方の対応が残念でした

父の時も「イオンのお葬式」を利用させていただいたので、信頼してまたお願いすることにしました。初めは自宅から遠い、川口市、蕨市などの葬儀社を案内されました。再度お願いして近い所を紹介してもらいました。担当者はお悔やみの言葉をさらっと伝えたあとは笑顔を交えながら淡々と事務的に式の流れを話していた。あ...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

50

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても不愉快に感じました

お通夜が終わっていないのに、コールセンターから四十九日の法要の案内がきてとても不愉快に感じた。電話もとても営業的(事務的)でお金を取るサービスを考えている様に感じた。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

少し遅い気がしました

遺体の引き取りの時間が少し遅い気がしました。

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  • 一日葬
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満足度

0

お葬式
の点数

満足度

0

担当者
の点数

早くイオンさんとやめた方が良いと思います。

早くイオンさんとやめた方が良いと思います。

  • 一日葬
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  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

何度もコールセンターに電話をしましたがいつも丁寧な対応でした

わからない事がたくさんあり、何度もコールセンターに電話をしました。いつも丁寧に教えていただきとても良かったです。
特にオリジナル会葬礼状が良かった。
紹介された葬儀社も納得の料金と担当者の対応も最高でした。

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  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても信頼できました

葬儀社様には遺体安置から告別式まで大変お世話になりました。心から感謝しております。従業員の方々の無駄話もなく、とても信頼できました。要望は、親族が2階控え室に行きましたが、お茶等あれば良かったと話されました。(他社ではありました。セルフサービスかもしれませんが、1階にいた為気付きませんでした。)

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

今回お願い出来て助かりました

会員になっている葬儀社には病院(遺体引き取り)が埼玉と遠い為断られ、別の葬儀社にお願い出来助かりました。自分の時も今回の葬儀社さんにお願いするつもりです。

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