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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

前回の丁寧な対応と安心感で迷うことなく決めました

前回は母を亡くした時に何もわからない状況で、まず家まで母を連れて帰りたい一心で葬儀会社を探していました。時間が少しかかるけどお迎えできます、の言葉に救われました。今回、残念なことに父の葬儀となりましたが、弟と迷うことなく決められたのは、丁寧な対応とお任せできる安心感でした。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

ワンストップでの連携が理想です

素早いご対応をしてくださり感謝しています。できれば会場の提案前に、「ここでは食事ができない」ことを伝えていただくか、食事ができるところがいいか、いらないか」を聞いていただきたかったです。また、はじめに説明下さった方がずっと担当していただく、ワンストップの連携の方が家族の負担は少ないと思います。(連...

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

この手で母を見送れたという思いです

母をこの手で見送れたという思いも家族葬でごく近しい人で行ったからでしょうか。病院からは寝台車で母の実家の前に寄ってもらい、安置所へ送っていただき良かったです。通夜、本葬と司会の人の声も良く、スムーズに式が運べたことも良かったです。お料理もおいしくて満足でした。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

なごやかで温かな明るいムードで見送ることができました

今まで数多くの葬儀に参列しましたが、今回の主人の葬儀での体験は初めてでとても感動しました。これまでの葬儀は悲壮感ただよう暗い感じでしたが、主人の葬儀はなごやかで温かな明るいムードで見送ることができました。納棺の儀で、納棺師の方が主人の服を着せ替える時に、途中で息子がお手伝いに参加しました。私も参...

  • 火葬式
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

香典返しもイオンで

香典返しはイオン明石に出向いて使わせていただきました。

  • 一日葬
  • 関西
  • その他
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  • その他

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

イオンカードの支払いに関してわかりやすく記載してほしい

イオンカードで支払うつもりだったができなかった。葬儀社との打ち合わせで初めて聞いたが、事前に通知しておくべきだと思うし、Webサイトにもわかりやすく記載してほしい。

  • 一日葬
  • 関西
  • その他
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  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

イオンのお葬式はこちらの希望に合うものでした

他の葬儀社の会員に10年くらい入っていたのですが、家族だけの葬儀にしたいとの希望があったため、葬儀社の案では無駄が多く、イオンのお葬式の方が希望に合うと考え、切り替えたものです。家族だけで故人とゆっくり過ごす時間がとれて、とても良かったです。ありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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