お客さまの声・評判

2024年07月12日　大阪府 Mさま

イオンのお葬式を選んで本当に満足しています

初めてのことで不安なことばかりでしたが、コールセンターへ電話してから葬儀式場まで、迅速に対応して下さいました。最初は、家族葬プランのお話しで進めて下さいましたが、生前の父の言葉もあり、集まる身内も少ないことから火葬プランにしたいと伝えたところ、嫌な顔もせずこちらの意見を聞きながら、丁寧に話しを進...

2024年07月12日　奈良県 Oさま

家族葬にして本当に良かったです

関わった全ての方がすごく良く、安心して心穏やかに見送る事ができた。会館もきれいで全く怖くなく、祖母にも私達家族にも親切で、寄り添ってくれるのがさりげなく、でもいつもそばにいてくれる安心感で、今もみんなで良かったねと言っています。家族葬にして本当に良かったです。

2024年06月29日　大阪府 Iさま

お世話になりました

時間に追われて、遠方から来られた方々にご挨拶が十分に出来なかった。(火葬場の都合で仕方なかったが・・・)
大変お世話になりました。
食事処で「フリードリンクです」と女性に言われたので、飲み放題かと思ったが違っていた。

2024年06月29日　京都府 Oさま

全てにおいて雑という印象です

会葬礼状、見せてもらってない。
僧侶の木魚のバチが誤って用意されていて、音がしなかった。
お茶は無料自販機からというが、人数分出すのにどれだけ掛かると思っているのか。
イオンクレジット決済、伝票が印字されず。未決済だと説明される。火葬費用は現金との説明が不十分。
全てにお...

2024年05月29日　京都府 Sさま

僧侶の方には大変満足できました

大変お世話になりありがとうございました。僧侶の方も大変良い方で、亡くなりました母、遺族の私達も大変満足できました。お世話になりました。

2024年04月23日　奈良県 Uさま

実際はどうなのかの説明があったらよかったです

全体として対応は良かったと思います。当方の要望もすぐに対応していただきましたが、最初の打ち合わせでの確認事項が現場(担当者)に伝わっていない事があり、現場での共有をもう少し丁寧にしてほしかった。祭壇についても選ぶ判断材料になりますが、誇大広告ではありませんか。HPの祭壇と実際のギャップが大きく、「あ...

2024年04月11日　京都府 Nさま

袋を用意していただけたら良かったです

初七日の後の遺影などを入れる袋があれば良かったです。