お客さまの声・評判

2024年12月17日　愛知県 Iさま

困っていることにも速やかに対応して下さいました

今回初めてイオンライフさんから葬儀社さんに大変お世話になりました。母の葬儀だったのですが、主治医の先生から余命2ヶ月と言われ準備を始めました。イオンさんのパンフレットはとても見やすく分かりやすかったです。申込み時困っている事(私は二人姉妹で母と嫁ぎ先とは宗教が違う・・・)等の相談をさせてもらったので...

2024年12月16日　静岡県 Oさま

安心して式にのぞむことができました

あらかじめ決まっていた内容と価格で安心して式にのぞむことができた。会場でも色々心遣いいただき感謝でした。中でも火葬の日時が死亡当日から何日かかるか不明な中、3日間の日程が組み込まれていたので安心して待つことができた。

2024年12月16日　愛知県 Hさま

用紙だけではなく一言説明してほしかったと思いました

お骨を全骨拾骨したい場合、事前に申し出ることが書かれた紙をいただいてはいましたが、亡くなってから葬儀までの慌ただしさの中よく読んでいませんでした。葬儀社から一言説明してほしかったと思いました。後日、謝罪のお言葉をいただきました。全体としては良くしていただいたと感謝しています。ありがとうございました。

2024年12月13日　愛知県 Fさま

お迎えを頼んだのにすれ違いでした

母の死亡時、お迎えを長男に頼んだら、長男到着の時間を告げていたのにもかかわらず、もうすでに出て行った後だった。

2024年12月13日　愛知県 Fさま

コールセンターの対応に少し混乱しました

コールセンターの対応が不可。葬儀場の場所を決める際、二転三転し混乱した。最終的には問題なく無事終了したが、オペレーターの言葉が少し不明瞭なため聞きづらいのが原因かも。それ以外はほぼ満足です。葬儀場の担当者も少しね～と話し。

2024年12月13日　愛知県 Yさま

担当者によって対応が違いました

最初に担当した人が段取り悪く、言葉使いも悪い。「イオンのお葬式」を通しているから段取りが悪いんですって言われた。こちら側から言わせればそんなの関係ないと思う。その後の担当者は満足です。

2024年12月12日　愛知県 Oさま

化粧の表情が不自然なのが残念でした

おくり人の化粧の表情が不自然なのが残念。