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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

弔電は披露してほしかったです

(1)弔電が10通程あったが、通夜、葬式共に全く披露してもらえず、残念であった。家族葬とは言え、省いてはいけないと思う。
(2)寺院の僧侶から法名を頂いたが、名前の漢字に間違えがありがっかりした。
(3)通夜の時、香典返しや割子弁当の数が足らなくなって困った。(出席者の見積りが過少だったため)この...

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

辛い気持ちに寄り添っていただけました

葬儀社の担当者さんの接客がとても丁寧で、辛い気持ちに寄り添っていただけました。遺影写真の背景の子供に合わせた優しい色の羽がステキで、とても嬉しかったです。お世話になりました。

  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

知人等にも安心して薦められると思います

この度は細やかなご対応をいただき誠にありがとうございました。無事に父を送れ、心から感謝申し上げます。イオンライフさんは知人等にも安心して薦められると思います。ありがとうございました。

  • 火葬式
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  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

受付の時に確認があれば良かったのにと思いました

イオンに入社したばかりで従業員割引があることも知らず申し込みました。受付時に従業員であるかどうかの確認があれば良かったのにと思いました。割引を受けられなかった事が残念。

  • 家族葬
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  • コールセンターに関して
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満足度

30

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

仕組みを改善された方が良いかと思います

イオンカードホルダー向けのサービスで、そうではない者には向いていないと思いました。そのようにHPに記載があれば、申し込みしませんでした。基本プランに結果的に使わない物やサービスが多数、ルートごとの違いを案内して下さる方がしっかり認識なさっておらず、内容や料金も二転三転、平常心でない当方にはきつかっ...

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

きめ細かい対応に満足です

葬儀社様のきめ細かい対応に満足です。(通夜・告別式の対応)
宿泊の控え室は清潔で過ごしやすかった。

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

大変満足な対応でした

葬儀社さんの対応には大変満足しておりますが、ただ宿泊の際、お風呂またはシャワーがあるとさらに良かった。

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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