お客さまの声(アンケート内容抜粋)

安心しておまかせできました
山口県 Tさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

最初から最後まで親切にしていただき感謝しております。どんな小さな事でも親身になりおこたえいただき安心しておまかせできました。母も喜んでいると思います!ありがとうございました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    ホームページ
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    価格面から(明瞭さ)、サービスや品質に期待したから
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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イオンの対応の良さが決めてでした
神奈川県 Yさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

担当医から病状が・・・と聞かされてから色々とネットで調べました。ブログや口コミなどを読みイオンに決めました。先ずは料金が明確そして知名度も高く地域に密着している事、イオン店の対応の良さが決めてでした。
説明不足からのトラブルもありましたが、気持よく解決頂きありがたかったです。
セットプラン(1日葬)で立派なものでした。
葬儀社さんの対応もとても良くわかりやすく、ていねいに教えて頂き本当にありがとたかったです。
この後の色々もイオンに相談して決めていこうと思います。

本当にありがとうございました
大阪府 Kさま
  • お葬式の点数
    90点〜95点
    95点
  • 担当者の点数
    95点〜99点
    98点
  • 拡大する

イオン様と提携されている葬儀会社、大阪府下何社もあるかと思います。私達(夫婦)も事前に万が一のために数社見学・案内してもらいましたが、中でも今回の特約店葬儀ホールが1番よかったように思いました。名前は言えませんが商売上の取り決めがあるとはいえ、イオン経由と方言すると若干話し方、接し方も違うというのはあります。(止むをえませんが)葬儀関係の業務とは言え、今後益々提携先様とパイプを太くされご遺族の方々から喜ばれるようになることを願ってやみません。本当にありがとうございました。

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