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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

45

担当者
の点数

紹介される葬儀社によって対応に差がありました

案内された葬儀式場が悪かった。どういう理由かはわからないが、こちらは以前父の葬儀の際にお世話になった葬儀社を希望したが、違う葬儀社に回された。自分の所のプランでできないことが不満だったようで、何かにつけ「イオンさんのプランなので」といい、詳しい説明はなされず、供花や供物、食事等のカタログ等もロク...

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

父に続き母の葬儀についてもお世話になりました

父に続き母の葬儀についてもお世話になり、ありがとうございました。コロナ等でいろいろ簡素化の折、とても効率よく済ませることができ大満足です。ちょっと落ち着いた頃、資産運用全般の話しができると良い。(何かと転換期ではあるので)

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

納棺師の仕事には、全員が感銘を受けました

全体にとてもスムーズに進めていただき、滞る事なく終了しました。特に納棺師の仕事には、全員が感銘を受け、お願いして良かったと親族で話しておりました。ありがとうございました。

  • 火葬式
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お寺に関してのアドバイスがとても助かった

お寺の事に関してのアドバイスを頂けてとても助かった。火葬のみだったが(コロナの為)、温かく見送れた。

  • 無宗教火葬
  • 中部
  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧なフォローに大変助かりました

色々と変則的な事情がある中で、丁寧にフォローをしていただけて大変助かりました。

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

以前利用して良かったのでまたお願いしました

以前依頼したことがあり、とても良かったので(料金・対応)他社と比較しましたが、やはりイオンにお願いしました。年末、雪、コロナなど条件が難しい中、葬儀社の方もとても迅速且つ丁寧に対応して下さり安心しました。次回もイオンにお願いしようと思います。ありがとうございました。

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  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

もう少し説明がほしかった

果物の供物がつくとあったが、どこにあったのか分からなかった。納棺の儀について知らなかったが、やらないつもりでしたか?と言われて戸惑った。時間にもう少し余裕がほしかった。火葬場の時間をもう少し後にしてほしかった。葬儀社担当者さんは、車椅子のことなど、とても気をつけてくれて助かった。

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