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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のこもったお葬式で家族も良かったと話しております。

柏斎苑の橘さん、スタッフさんの心のこもった家族に寄りそっていただいて今は家族で思い出しては、良かったイオンさんに頼んで、と話しています。
まだ色々な行事についてもお世話になっております。49日のときもイオンさんのおかげで無事終わりました。
これからもイオンさんに相談してやりたいと思いま...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

他社の高額な見積もりに不信感を持ちましたが、イオンと特約店の対応には大変感謝しております。

京都市内の他社に見積もり相談しましたが、パック料金にプラス料金が寝台車や納棺サービスなどにつくと言われ高額な見積もりになり不信感を持ったので、イオンのホームページよりお世話になりました。

イオンのコールセンターの有川さまの対応も親切丁寧で紹介頂いた特約店との打ち合わせ後も不満などな...

  • 火葬式
  • 近畿
  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

会葬礼状の内容が良く書かれていて、大変良いサービスだと思います。

会葬礼状の内容は大変良く書かれていて、叔母からも「本人を思い出させる内容で良かった」と喜ばれました。
大変良いサービスだったと思います。ありがとうございました。

  • 一日葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

遺族の希望を十分に受けとめていただき感謝しています

イオンからプレアホールを紹介され、そちらのスタッフの方も大変よくしていただき、満足できる葬儀となりました。感謝しています。母も、自身の葬儀はこちらでお願いしたいと申しております。

遺影が満足できず、再度作成し直すように申し入れたところ数時間で作り直して頂き、今は仏壇の写真にもしてい...

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  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

初めての葬儀で不安でしたが最後まで終えることができました

喪主として初めての葬儀でとても不安でした。特に葬儀料金についてのトラブルの話をよく聞いていたので…。
「イオンのお葬式」に決めたのは、パンフレットを拝見し、「礼をつくすお葬式」「サービス品質基準」という理念、プラン内容に対する価格の妥当性そして何よりイオンブランドに対する信頼性でした。
...

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  • 中部
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

何でも相談にのっていただき感謝しております。

お葬式の後々迄、サービス、サポート有り。
始めてで何も分からない私達でしたが、
分かりやすく何でも相談にのっていただき本当に有難く感謝致しております。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応に感謝しております。

母の病院(八王子市)までさいたま市から迎えにきていただき、親切な対応で、大変ありがたかったです。
年末でかつ遅い時間にもかかわらず、対応いただき感謝しております。
金額も明瞭で大変助かりました。
担当していただいた藤嶋さんがとても親切で、説明が丁寧で判りやすかったです。

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