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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

故人に対しても尊厳を損なうことなく大変丁寧な扱いで臨んで頂きました

父の死期を否が応でも認めざるを得なくなり、準備をしておかねばと思った時に、以前テレビかラジオでイオングループが葬祭事業を始めたことを紹介していた事を思い出しました。明朗会計で丁寧なお葬式をして頂けるとの印象があったので迷わずネットで調べて資料を送って貰いました。暫くして、突然の電話にも快く対応し...

  • 家族葬
  • 近畿
  • コールセンターに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族だけでとてもゆっくりとした父との最後の時を過ごすことができました

急なことだったので事務的に決めないといけないことになかなか気持ちがついていけずにいましたが、担当の方が繰り返し説明してくれました。何度か内容の変更をお願いしましたが笑顔で受けてもらえました。式場の控室もトイレや洗面所の細かい所まで気くばりされていて、家族だけでとてもゆっくりとした父との最後の時を...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

担当の方の人柄に感激しました

担当いただいた方の気配りや思いやりなど、最後のおもてなしを受けました。母が亡くなった悲しさよりも、担当の方の人柄に感激したほどです。今回は母の意志や金銭面で「家族葬」にしましたが、売上が少ないにもかかわらず、心のこもった対応をいただき、本当に感謝しています。この業界自体が良くない話も聞きますが、...

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

対応は丁寧であり、紳士的でした

今回、母の死にともない、故人の意志から、簡素な葬儀をするようにと言われておりましたので、ネットで検索していたこともあり、また、私自身ファイナンシャルグループに属していることもあり、選んでみようと思いました。しかし、最初から最後までイオングループの1員とは言わなかったし、聞かれることもありませんでし...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

97

担当者
の点数

また機会がある時は是非お願いしたいです

明朗会計で安心できると思いイオンのお葬式にしました。葬儀社の方は、電話対応では若干不安もありましたが、打ち合わせに来られて、葬儀が終わり、後飾りをして頂くまで、親切で丁寧で非常に良かったです。葬儀社の方々は全員とても感じが良く礼儀正しく親切で、気持ち良く葬儀をとりおこなうことが出来て感謝していま...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対応の素晴らしさにびっくり致しました

今回、対応のすばらしさにびっくり致しました。花祭壇のきれいで立派なこと、また、お通夜、告別式と心のこもったおもてなしの気持ちが感じられました。また式のときの司会者の女性の生前の故人の人格が良くわかるすばらしいスピーチ。お線香からお清めまでの流れを見ての段取りの良さと無駄のない食事の注文数と追加の...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すごくリラックスできたし、思い出に残りました

多少の不満はありましたが(長くついているはずのおせんこうが消えていたり)スタッフの方々のお葬式の方っぽくなく何だか明るくて元気なところがとてもこころが休まりました。笑顔のステキな方、声がすごーく大きくてハキハキされた方、しめっぽくなくて本当によかった。
お食事も持ち込みOKでもありがたいのに、朝...

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