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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

アフターのサービスも利用したいです

少し時間をおいてアフターフォローを利用する機会があると思うので利用したい。(不動産の登記等)

  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親身になって寄り添っていただけました

大変親身になって寄り添って下さいました。とてもありがたかったです。またお世話になりたいと思いました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

納得のいくお式でした

生前の故人の希望に沿って簡潔に、でも納得のいくお葬式でした。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

費用に関してHPでしっかり認識させたほうが良いと思います

全額カード切れなかった。株主優待対象にしてほしい。多分に足が出ることをしっかり認識させたほうが良い。

  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀費用に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

内容は凄く満足でしたが・・・・・

内容は凄く満足でしだが、ホームページの情報量が少ない事と電話対応が直ぐに切りたいのか機械的で不親切。兎に角酷かった。

  • 火葬式
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

本当に必要なのかの説明が大事かと思います

葬儀の見積もりの際、エンバーミングの提案がありました。葬儀まで6日空きましたが、エンバーミングをするほどのことではないかと思います。私はたまたまその処置を知っていたのでお断りしましたが、強引さはないですが「皆さんにお勧めしております」と言われ必要か分からないままお願いしてしまう方も多いのでは?多...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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満足度

99

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

スタッフの方の対応が嬉しかったです

斎場での葬儀社さんのスタッフの方のテキパキとして優しい行動が嬉しかったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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