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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

満足しているが…

満足している。葬場がせまく 設備もよくなかった ウォシュレットが止まらなかった

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

イオンカード決済で出来ると知ってとても助かりました

通夜、葬儀の日程がシルバーウィークと重なってしまい、まとまった資金がすぐに手配出来なかったので葬儀代の基本セットだけでもイオンカード決済で出来ると知って、とても助かりました。家族葬でしたが葬儀場の方々には式次第、とても親切に丁寧に滞りなくやっていただき、好感が持てました。 ありがとうございました。...

  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀費用に関して

満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

とても良い葬儀になりました

①納棺の儀とお別れの儀が有ったのでイオンさんにしました。納棺の儀の内容をもっとネット・パンフレットに記載があると良かった。
②返礼品(当日)地域的に当日お渡しするのでイオンの商品でお返しをしたかった。発注して当日に間に合わせてほしい(礼状も有料で良いので欲しかった形だけのでよいので→葬儀社さん...

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

コールセンターの対応に本当に助かりました

まず、亡くなったあとすぐお電話した際、すぐつながり、丁寧に対応してくださったこと。その後アフターフォローの際もQAにしっかり対応してくださったこと。引継ぎがきちんとされていたこと。本当に助かりました。ありがとうございました。

  • 無宗教火葬
  • コールセンターに関して
  • 無宗教火葬
  • コールセンターに関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

心に届くお式でした

小さな要望にもご対応頂き、頭が回らない中、必常にスムーズに進めて頂きました。故人の事も私達への気づかいもよくして下さり感謝しております。心に届くお式をして下さりありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

葬儀社の方が親切でした

小さな森の家 とても親切な方たちでした。
駐車スペースが狭く残念でした。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

イオンライフと葬儀社との違いがわかりにくかった

イオンはコーディネートをするだけだという事がわかりにくかった。
直接葬儀社と交渉する場合との違いがわからなかった。
費用はわかりやすくてよかった。

  • 一日葬
  • 中部
  • その他
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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