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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

費用に関してHPでしっかり認識させたほうが良いと思います

全額カード切れなかった。株主優待対象にしてほしい。多分に足が出ることをしっかり認識させたほうが良い。

  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀費用に関して
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  • 葬儀費用に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

内容は凄く満足でしたが・・・・・

内容は凄く満足でしだが、ホームページの情報量が少ない事と電話対応が直ぐに切りたいのか機械的で不親切。兎に角酷かった。

  • 火葬式
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

本当に必要なのかの説明が大事かと思います

葬儀の見積もりの際、エンバーミングの提案がありました。葬儀まで6日空きましたが、エンバーミングをするほどのことではないかと思います。私はたまたまその処置を知っていたのでお断りしましたが、強引さはないですが「皆さんにお勧めしております」と言われ必要か分からないままお願いしてしまう方も多いのでは?多...

  • 一日葬
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満足度

99

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

スタッフの方の対応が嬉しかったです

斎場での葬儀社さんのスタッフの方のテキパキとして優しい行動が嬉しかったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最初から最後まで安心してお願いできました

故人が生前に希望していた「イオンライフの直葬プラン」を申し込むため、電話で連絡しました。
ネットなどで葬儀会社は「別の高いプランを強引に勧められる」といったトラブルを耳にしていたため少し不安もありましたが、イオンさんはまったく無理な提案や強引な押し売りなどは一切なく、こちらの希望をそのまま...

  • 無宗教火葬
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

コールセンターへ相談した時の対応が素晴らしく即決いたしました

パンフレットを取り寄せて、ご相談させていただいた時のご担当者さんの対応が余りにも素晴らしく、即決で決めました。とてもご丁寧で分かりやすい説明をして頂き、大変感謝しております。
特に、お寺の納骨のことでは知っていると知らないとでは大変なことになっていたので、ご担当者さんがご丁寧に教えていただ...

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  • コールセンターに関して
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  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応でした

丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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