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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

十分な説明をしてほしかったです

当日の流れはもう少し事前に説明して欲しかった。焼骨している間、控え室を用意されていることは知らなかった。事前説明で花は少しと聞いて追加を勧められたが、顔の回りのみを想定していたので追加せず十分な量で良かった。

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

日によって担当者が変わり初めは戸惑いました

電話でも言いましたが、日によって担当者が変わりましたが皆さん親切で寄り添っていただき感謝しています。(ただ何となく担当者が変わらないイメージがあって初めは戸惑いました。)対応には感謝していますが、初めてのコールセンターの方の声が冷たくてAIでももう少しましだと感じました。(個人の感想ですが・・・)...

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

大変心のこもった葬儀ができました

お葬式は様々な追加料金が発生するものと忠告されていたが、追加料金は全くなくパンフレットと同額だった。法名も事前にお寺から連絡があり、希望を聞き入れてもらえた。大変心のこもった葬儀ができたと感謝している。

  • 火葬式
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

他は考えられないです

何度か利用しています。本当にすばらしく、他は考えられないです。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

全てにおいて寄り添っていただき深く感謝申し上げます

今回、イオンのお葬式を選んだ理由は、熊本で大変な事故となってしまったイオンさんに少しでも何かできる事があればという私の自己満足的な思いからでした。
長女として父のお葬儀でお世話になりました葬儀社さんには、全てにおいて寄り添っていただき深く感謝申し上げます。葬儀前に三男が入院してしまいました...

  • 家族葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

細やかな心遣いをしていただき大変助かりました

私が介護疲れか、体調を崩してしまっている時に葬儀となり、葬儀社の担当者さんにはとても細やかな心遣いをしていただいて、大変助かりました。ありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

納棺師の方に来ていただき助かりました

納棺師の方に来ていただき、スーツを着せていただき助かりました。

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  • 葬儀内容に関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
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