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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

イオンに行って支払えると便利だと思った

カード支払いの際、近くのイオンに行って支払えると便利だと思った

  • 火葬式
  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
  • 葬儀費用に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

お陰様で心穏やかに終える事ができました

先ず、昭和医大に迎えに来てくださった方。ごめんなさい名刺をなくしてしまってお名前が分からないのですが、この方が本当に素晴らしかった!主人とこのままここでお願いしようときめました。打ち合わせをしてくださった担当者さんも当日担当してくださった方も、火葬場で色々面倒を見て下さった方も、お金をかけない本...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

80点

担当者
の点数

オプションの提案はスケジュールを決める前にして欲しかったです

スケジュールを決めた後にエンバーミングの提案をされた。基本先にこちらを案内してからスケジュールを決めるべき、私は断ったが分からない人は頼んでしまうと思う。お墓が有るのに葬儀後ははせがわから営業電話がかかってきた。不要なのでやめてほしい。

  • 一日葬
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  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

70点

お葬式
の点数

満足度

60点

担当者
の点数

説明不足で費用だけが追加された感じでした

納棺の儀は何だったのか説明もなく費用だけプラスに取られた感じ…勝手に服を変えられていた…

  • 一日葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

親身になっていただいて感謝しています

色々なホームページを見て検討しましたが、オプション料金についてある程度、明確な金額提示があったらよかったと思います。2カ月前に父をなくし今回、母親が亡くなり葬儀を続けて2回行いましたが別々の葬儀社でお願いしました。どちらも、親切丁寧な対応をしていただきよかったと感じていますが、オプション料金とし...

  • 一日葬
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  • 葬儀費用に関して
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  • 関西
  • 葬儀費用に関して

満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

98点

担当者
の点数

イオンのお葬式により余計な費用が削減

イオンのお葬式→他の葬儀社 と色々な葬儀社が関わる旨を前もって知りたかった。
イオンのお葬式により余計な費用が削減されたのは良い。
他社お葬式の前評判は良くないと聞いていた(後から色々お金の掛かることを提案される等)が、イオンのお葬式の縛りがあって助かりました。
エンバーミングに...

  • 火葬式
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

事前相談で見学ができ、当日は迅速に対応していただきました。

コールセンターに葬儀の事前相談をしたところ、式場を何件か見つけていただき、話をしている中選んだ葬儀場に連絡を取ってもらい事前に式場の方と話せ、見学させてもらえることができました。亡くなった当日もあわてることなく迅速に対応していただきました。式場の方に色々親切に教えていただきました。丁寧な対応にと...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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