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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

30

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

忘れることが出来ず今でも腑に落ちません

正直、出棺時の移動のエレベーターまでは、葬儀に何の不満も無かった。何故、戒名に父親の名前の文字では無く息子で有る自分の名前の一文字が付いているのか不思議では有ったがエレベーターの中で白木の位牌の裏に自分の名前を見た時の自分を含め家族の驚愕は、今でも忘れられません!直ぐ担当者に事情を説明したが出棺...

  • 家族葬
  • 中部
  • その他
  • 家族葬
  • 中部
  • その他

満足度

74

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

葬儀社の対応に不満がありました

最初、家の近くに葬儀社ができたのでそこにしようと思ったがイオンで登録されていなかった。また、他の近くの葬儀社を指定したら当日場所変更を求められとても不満でした。葬儀社の営業担当者さんもオプションの説明が多く、寄り添いがなかった。もう一人の担当者さんはとても良かった。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良いお見送りが出来ました

突然の知らせで初めて行く岡崎、不安でいっぱいでしたがイオンだったら安心と今回の葬儀社を紹介して頂き、本当に良くしていただきました。姉妹、甥共良いお見送りが出来たと心より満足でした

  • 無宗教火葬
  • 葬儀内容に関して
  • 無宗教火葬
  • 葬儀内容に関して

満足度

75

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

前回一番心に残ったサービスでしたので残念でした

納棺の儀の提案はありません。家族のみの葬儀なので会葬御礼を勧めていただけませんでした。家族だけでも少人数でも故人への想いを家族で共有出来るので是非勧めていただきたかったです。前回一番心に残ったサービスだったので残念でした。戒名料込みでのパック料金ですが、戒名は菩提寺様がつけて下さったのですが料金...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応と配慮を頂き心からお願いして良かったと思っております

以前お願いをしたことがあり、葬儀を行う際には今回の葬儀社さまにと思っておりました。直接ご担当者様に連絡を入れ来訪下さった際にイオンの特約店として行う旨を伝えられました。ご担当者様の細やかな対応は知り得ておりましたので何の心配もありませんでした。「イオンの葬儀」とインターネットで調べた訳ではござい...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

いろいろ提案して欲しかったです

面会可能な霊安室、エンバーミングなどの提案が欲しかった。冬場は暖房を使用しているので、火葬場の予約がなかなか取れない時は自宅での安置が難しい。冷蔵庫に安置するのはしのびない。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後まで親切な対応でした

最後まで親切に対応して頂け感謝しております。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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