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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

遺影写真の出来上がりに大満足です

悲しみに付け込んだ押し売りは本当に無かった。
火葬式の遺影では小さいなと思ったので、お願いして大きい遺影をオプションで付けましたが、遺影のリボンが茶色で額縁も木で、遺影の写真の背景が茶色なのもあって、すごくすごくマッチしていて良かった。参列者からの評判も良かった。注文時に色の指定等はしなか...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

3日間位で終わらせたかった

出来るだけ早く終わらせたかった。(日程は3日間位)

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

提携している葬儀社をいろいろ選べるところが良かったです

急な訃報で慌てている中、スピーディーに的確に対応していただき助かりました。提携している葬儀社が多いのか場所もいろいろ選べるところが良かったです。葬儀社さんの担当者さんは親身に丁寧に案内してくれて、初めての葬儀でしたが安心して行えました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

聞かれた際にはしっかりと紹介します

今後色々な方が利用されると思いますので、聞かれた際にはしっかりと紹介します。

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関西
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満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

担当者さんが本当に素晴らしい対応でした

コールセンターの担当者さんが本当に素晴らしい対応でした。母を亡くしたばかりで気が動転していたにも関わらず、最後まで私の話しを聞いて下さいました。相手の気持ちにも寄り添い、とても安心感がありました。また、最初の電話で海洋散骨の事を聞こうとしたが時間がなくて話せず、後日覚えていて下さりお電話いただき...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

今回初めて利用させていただきました

今回初めてイオン様を利用させていただきました。何をして良いのかわからない状況で、何から何まで色々教えていただき、葬儀も思っていたより立派に出来たので故人も喜んでくれていると思います。もちろん親類関係にも良かったと言ってもらえたので満足です。ひとつ、支払いの時クレジットを使用させていただいたのです...

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  • 北海道
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

連絡をもらえたら良かったです

納棺の儀にてオプションの「化粧」が怖い顔となってしまった。他は問題なく対応頂けました。病院へ亡骸を迎えに来て頂く際、車が30分遅れて来たので霊安室で30分待つ事になり、風邪をひいてしまいました。連絡をもらえたら良かったです。

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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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