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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心して母を見送る事が出来ました

母の葬儀の際はとてもお世話になりました。料金も良心的で、お棺に入れるお花も持ち込みOKとの事で一般的にはあり得ない事だと驚いたので、同時に感謝の気持ちでいっぱいになりました。本当にありがとうございました。皆様にお勧めいたします。スタッフの方も皆様とても感じが良く、安心して母を見送る事が出来ました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

前回の会場でお願いしたかったです

前回利用した時の会場を想像していた為、今回はグレードが下がった気がする。前回の会場でやりたかった。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんなら任せても…という気持ちになりました

ネット上で葬儀の金額が内容に見合うのかどうかというサイトを見ていた。そこに「イオンのお葬式」は今までの不明瞭な金額からはっきりと分かる内容になって業界に衝撃というタイトルのサイトが見つかった。他のイベントとは違い、突然起きる事なので、家族葬の会場を一か所のみ見学し割引きになるパンフももらったが、...

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀費用に関して
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  • 中部
  • 葬儀費用に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

カード支払いがもっと出来るようにしてほしいです

イオンカードしか使用出来ないことが、年末年始でもあり金融機関休日で、他のカードも使用出来るようにしてほしい。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

カタログがもう少し早く届くよう改善してほしいです

お返し物のカタログをお願いしましたが、届くのに一週間以上かかったように思うので、もう少し早く対応できるよう改善してほしい。

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  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

指名が出来るとは知らず残念でした

葬祭ディレクターの方ですが、以前の担当者さんにお願いしたかったです。指名が出来るとは知らず残念です。前回の担当者さんは私たち遺族に寄り添って下さり、葬儀の流れからオリジナル会葬礼状の内容の打ち合わせ等、一生懸命考えて、本当に親身になって下さりました。(今回の方が悪いのではないのですが・・・)

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

スタッフの方々の対応が良かったです

御担当の方やスタッフの方がとても感じ良く、式場もきれいでした。お心遣いいただき大変感謝しております。最後のお別れが良いものとなりました。ありがとうございました。

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