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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

オペレーターの皆さんの対応に安心できたのが決め手でした

初めての葬儀で心配事ばかりでしたが、料金が良心的な上、オペレーターの皆さんが親身にお話しを聞いてくださり非常に心強く安心しましたので、こちらの会社に決めました。
葬儀の前日までは面会ができるとオペレーターの方から聞きましたが、葬儀式場によって対応が違うのか、面会は葬儀当日までできませんでし...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

74

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

葬儀社の対応に不満がありました

最初、家の近くに葬儀社ができたのでそこにしようと思ったがイオンで登録されていなかった。また、他の近くの葬儀社を指定したら当日場所変更を求められとても不満でした。葬儀社の営業担当者さんもオプションの説明が多く、寄り添いがなかった。もう一人の担当者さんはとても良かった。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

75

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

前回一番心に残ったサービスでしたので残念でした

納棺の儀の提案はありません。家族のみの葬儀なので会葬御礼を勧めていただけませんでした。家族だけでも少人数でも故人への想いを家族で共有出来るので是非勧めていただきたかったです。前回一番心に残ったサービスだったので残念でした。戒名料込みでのパック料金ですが、戒名は菩提寺様がつけて下さったのですが料金...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

いろいろ提案して欲しかったです

面会可能な霊安室、エンバーミングなどの提案が欲しかった。冬場は暖房を使用しているので、火葬場の予約がなかなか取れない時は自宅での安置が難しい。冷蔵庫に安置するのはしのびない。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後まで親切な対応でした

最後まで親切に対応して頂け感謝しております。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀場名が2つあり最初は少し戸惑いました

イオンが葬儀を扱っていることを知りませんでした。今回お世話になった葬儀場のお名前に2つ呼び方があるみたいで最初少し戸惑いました。大変お世話になりありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待通り家族皆が満足する形で見送ることができました

父の葬儀の際、イオンのお葬式で紹介いただいたホールでお世話になり、母の葬儀もこちらでお願いしようとずっと思っていました。期待通り家族皆が満足する形で見送ることができました。駐車場がもう少し広いと申し分ないのですが、場所柄仕方ないですね。

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  • 特約店葬儀社に関して
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