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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

65

担当者
の点数

担当者は同じほうが安心感が増します

葬儀場の最初の打ち合わせ担当者と当日の進行担当が別だったのが残念だった。同じ方がより安心感や信頼が増す。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

受付の時に確認があれば良かったのにと思いました

イオンに入社したばかりで従業員割引があることも知らず申し込みました。受付時に従業員であるかどうかの確認があれば良かったのにと思いました。割引を受けられなかった事が残念。

  • 家族葬
  • 中部
  • コールセンターに関して
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  • 中部
  • コールセンターに関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

カード会社の対応がひどいです

今回の葬儀について、まず希望の斎場で行えないか色々探している中で、イオンさんの葬儀でも利用できることがわかり、もしもの時の為に予め連絡をして葬儀社様をご案内していただきました。その時がきてすぐに連絡すると、病院までの迎えも、手順もとても満足しています。ただ、カード会社の対応はひどいです。多分、色...

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  • 関東
  • その他
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  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても安心できました

皆さん、親切に対応していただきとても安心できました。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

満足な式ができました

以前に利用させて頂いたこともあり、今回も利用させて頂きました。今回も丁寧に対応頂き感謝しております。急な要望にも快く対応して頂き、満足出来る式となりました。本当にありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

30

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

仕組みを改善された方が良いかと思います

イオンカードホルダー向けのサービスで、そうではない者には向いていないと思いました。そのようにHPに記載があれば、申し込みしませんでした。基本プランに結果的に使わない物やサービスが多数、ルートごとの違いを案内して下さる方がしっかり認識なさっておらず、内容や料金も二転三転、平常心でない当方にはきつかっ...

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  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

情報を伝えておいてほしかったです

葬儀社に初めに問い合わせの電話をした時、その時点で火葬場に空きがあったので、通夜・告別式・火葬の時間を決めたが、イオンに連絡してからと思い、イオンに電話をして葬儀社に決めたので、通夜等の時間は先に打ち合わせた通りでと伝えたが、実際担当者が打ち合わせに来た時それが伝わっておらず、火葬場の空きが埋ま...

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  • 特約店葬儀社に関して
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