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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

要望を聞いていただき良い式ができました

こちらの要望を聞いていただき、よい火葬式を行えたかと思っております。担当者の対応にも満足しています。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

時代に則した支払い方法のサービスに期待します

「イオンのお葬式」を選んだ理由が、イオンカードの利用であったが、生憎、自宅にカードを置いてきたことにより決済できないということで、別のカードを利用することになり、何のメリットも得られなかった。ここ2~3年物理カードを持ち歩くケースが少なくなり、殆どの場合ApplePayでスマホかwatchで決済している。イオン...

  • 火葬式
  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

希望通りの葬儀でした

希望通りの葬儀で大変満足でした。
スタッフの皆さんもとても丁寧でした。

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  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

特記事項として価格を明記していただけたらと思います

価格についてもう少し特記事項等で明記すべき。今回斎場が混んでいて火葬まで1週間程度かかる旨、それまでにはエンバーミングが必要と言われ・・・近くの斎場が4日後にあった為申込み。最初の斎場6,000円→近くの斎場50,000円。例としてこういう場合もありますと表記又は説明があれば事前に準備ができます、もし近くの斎...

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  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

75

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

少し事務的な印象を受けました

3回目に利用した際はとても対応が悪く、4回目は他社にお願いしたが今回再度利用しました。避けてほしい会社をお願いし進行等とくに問題なく、また安置の場所もそれほど悪くはなかったので安心しました。ただ少し事務的な印象を受けました。

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

対応も早く安心して進めることが出来ました

いろいろな看板を見て家族葬と話していたけれど、いざとなると何処?となり、イオンで働いていたので「イオンのお葬式」が浮かび連絡しました。対応も早く安心して全て終わらせる事ができました。葬儀会社も近くて対応も丁寧でとても話しやすく良かったです。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
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  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても丁寧な対応に感謝しております

担当していただいた葬儀担当者さんはとても丁寧に対応していただき感謝しております。参列者から「私の葬儀も今回の担当者さんにお願いしたい」という声があがりました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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