お客さまの声・評判

2023年08月23日　滋賀県 Kさま

オプションサービスに関して十分な説明をしてほしかった

エンバーミングを勧められた。エンバーミングのランクが確か5段階あり、その中の最低ランク20万円がイオン会員で5万円引で15万円と言われ、他のランクの説明は無し。足の拘縮があり、このままでは蓋を押して閉めなければいけない可能性があるとのことでお願いしたが、それによって納棺の儀が無くなってしまった。この事...

2023年08月19日　鳥取県 Hさま

情報はしっかり共有していただきたかったです

葬儀社との連携が悪すぎます

2023年08月19日　千葉県 Fさま

前回よりもサービスが悪かった

前回(2年前)よりもサービスが悪い。仮設の仏壇前飾りなど、2年前は木製なのに今回は段ボール製であった。会葬礼状の枚数も少なく内容も簡素だった。亡くなってから式まで中１日しかなかったのが悪かったと思う。

2023年08月19日　北海道 Tさま

初めて一日葬にしました

遠方からの参列者や高齢者の方の負担を考え、初めて一日葬にしました。不安はありましたが、打ち合わせから丁寧に説明して頂き安心感がありました。会場、進行や時間配分も限られた時間で期待以上の葬儀を挙げることが出来ました。遠方から参列しても、葬儀から火葬まで日帰りで可能となり良かったと思います。ありがと...

2023年08月09日　宮城県 Kさま

親切でレベルの高い対応でした

イオンコールセンターの方々が親切でレベルも高かった。菩提寺との対応やお布施に関しても、可能な限りにおいて詳しく教えて頂けた。男性、女性ともに親身になって対応してくれた。また、葬儀社の対応も良く、担当者様には菩提寺でもいろいろアドバイスを頂きサポートして下さったので感謝です。

2023年08月09日　茨城県 Sさま

みんなで見送ることができました

親族だけの葬儀を希望しており、思った通りみんなで故人を見送ることが出来て、良いお葬式になりました。ありがとうございました。

2023年08月09日　兵庫県 Sさま

質問の返答に時間がかかったり答えられないことがあった

葬儀社はイオンの葬儀が少なかったと思われます。カード払いが出来るかどうか返答に時間がかかった。イオンに母親の年金の停止について質問しましたが、ほとんど答えられなかった。