お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
80点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2025年03月18日 愛知県 Sさま
感謝しております
価格の明示で葬儀社と折衝が不要な点、夜間の急な病院からの寝台車引取りは感謝しております。有難うございました。一方で、仏壇や香典返しの営業アウトバンド電話は迷惑でした。
- 火葬式
- 中部
- コールセンターに関して
- 火葬式
- 中部
- コールセンターに関して
満足度
80点
お葬式
の点数
満足度
80点
担当者
の点数
2025年03月18日 北海道 Tさま
オリジナル会葬礼状の内容が良かったです
当日、礼状の印刷が遅れ、香典返しのみで後日郵送した。オリジナル会葬礼状は内容が良かった。
- 一日葬
- 北海道
- その他
- 一日葬
- 北海道
- その他
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2025年03月18日 Yさま
親切で丁寧な対応でした
今回の葬儀では、本当に丁寧な対応をしていただきありがとうございました。コールセンターの方の説明もわかりやすく、式場のスタッフの方々にも親切にしていただきました。特に打合せ時の説明やアドバイスをしていただいた方には本当に感謝です。おかげさまで無事に母を見送ることが出来ました。ありがとうございました。
- 火葬式
- 特約店葬儀社に関して
- 火葬式
- 特約店葬儀社に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
80点
担当者
の点数
2025年03月18日 Hさま
クレジット決済に関して決済端末を使ってほしいと思いました
クレジット決済は決済端末を使ってほしい。私の場合、スマホから指定されたところに電話を掛け、自動音声に従って数字キーをプッシュしながら決済を行わされたが、時間もかかり煩わしい残念なクレジット決済だった。
- 火葬式
- その他
- 火葬式
- その他
満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
50点
担当者
の点数
2025年03月14日 東京都 Kさま
申し送りをきちんとしてほしかったです
打合せ時の説明の人が葬儀の時は他の人になっており、申し送りがちゃんと出来ていなかった。受付をいらないという事で伝えたところ、御霊前を置く場所を用意してくれたのですが、お焼香の横ではなく、お坊さんの横に置かれ誰もわからなかった。他は良かったと思います。支払いを現金と伝えてあったのですが、カードと間...
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- 葬儀内容に関して
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