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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

家族に見送られて良い葬儀が出来ました

一日、家族葬で行いました。ひ孫9名(小学生・幼児)含め家族のみ21名。
賑やかでしたが嫌な対応もされず、皆に見送られて良い葬儀が出来たと思いました。
色々お世話になりましてありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

しっかりとお見送りができました

故人との最後をきちんと見送ることが出来て良かったです。
ありがとうございます。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

ほぼ満足しています

他での体験があまりなく、比較がしにくいので90点としましたが、ほぼ満足しています。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

75

お葬式
の点数

満足度

20

担当者
の点数

担当者によって対応が違いました

見積りの担当者さんは、基本プランにグレードアップをさせることに必死でした。基本プランのままでは問題があるという様なものの言い方で、信用できる方ではなかったです。その他の担当者(式場や故人を運ぶ方)はとても丁寧でした。見積りの担当者さんは、「イオンのお葬式」の評価を下げると思います。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「納棺の儀」があることが決め手でした

父の葬儀の際、別な仲介業者の火葬式を利用しましたか、安置した後は火葬前に短時間対面できるだけでした。
今回の母の際は、「納棺の儀」があることが決め手で「イオンのお葬式」の火葬式に決めさせていただきました。
そのおかげで、母としっかり対面することができ、また葬儀担当者の方の寄り添う姿勢...

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

皆様御親切で無事葬儀を行えました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

25

担当者
の点数

違和感がありました

イオンライフに依頼した葬儀だがら支払い先はイオンライフであるべき。葬儀会社への直接支払いは違和感がある。クレジットカードでの支払いであっても電話をかけての操作は信用できない。違和感が大きい。基本料金に対して、花やお返し、料理等高額なオプションを次々に勧められ不信感を感じた。葬儀社が手配したタクシ...

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
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