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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

セット料金が多かったです

セット料金が多く、不要の物に対しての料金の割引がなかった。会葬礼状・写真(大)。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お世話になりました

時間に追われて、遠方から来られた方々にご挨拶が十分に出来なかった。(火葬場の都合で仕方なかったが・・・)
大変お世話になりました。
食事処で「フリードリンクです」と女性に言われたので、飲み放題かと思ったが違っていた。

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
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満足度

10

お葬式
の点数

満足度

10

担当者
の点数

全てにおいて雑という印象です

会葬礼状、見せてもらってない。
僧侶の木魚のバチが誤って用意されていて、音がしなかった。
お茶は無料自販機からというが、人数分出すのにどれだけ掛かると思っているのか。
イオンクレジット決済、伝票が印字されず。未決済だと説明される。火葬費用は現金との説明が不十分。
全てにお...

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

料金が安かったので、少し心配でしたが・・・

火葬式プランでの申し込みで料金が安かったので、少し心配でしたが、葬儀者のご担当の方の説明も葬儀の進行も対応が良く満足です。オプションで読経と法名授与を申し込んだのも良かったです。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

全体的には満足のいく葬儀になったと思います

・カタログ通り祭壇は立派でした。(他社に比べてもすごく良かった。)大満足です。他の方にも勧められます。
・自宅から徒歩圏内に葬儀場がありながら使えなかったのがとても残念でした。(それがなければ100点満点でした。)※住職からも何故、近くの葬儀場にしなかったのと問われました。
・全体的...

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても安心しました

急なことで右も左もわからず不安でしたが、親切で丁寧な対応をして頂き、とても安心しました。ありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

セット料金や香典返しについて思いました

前利用者の品物が冷蔵庫に残っていました。セット内容からいらない物の料金が引かれると、もっと良かったと思います。香典返しも余った分を引き取るシステムがあると良いと思います。実際に引き取るところもあります。

  • 火葬式
  • 北海道
  • その他
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ご相談いただいております

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