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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心できました

無宗教での火葬式を希望していたので、セット内容にも無駄がなく、又余計な物を勧められることもなかったので良かったです。親族の負担が殆どなく、気持ちよくできたと思います。イオンがしっかり管理されているようで、安心できます。墓じまいと海洋散骨もお任せでできてとても助かりました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

スタッフの皆様が良くしてくれました

お墓の情報がもっと欲しかった。
四十九日までできたのは助かった。
担当の方の他のスタッフも良くしてくれた。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

お世話になり感謝しています

全般的には満足しています。お世話になり感謝しています。同じ会場で4回身内がお世話になったのですが、比べて2つ気になることがありました。なぜか、進行や合間の説明の時せかされ感があり、写真なども撮っていただけたら良かった。返礼品に御礼状が入っていて、御会葬礼状の意味がなかった。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

家族の気持ちにもよく配慮されていたと思います

イオンさんが契約されている葬儀社は信頼もでき、安心でした。家族の気持ちにもよく配慮されていたと思います。花に埋もれた、なつかしい大切な妻の顔を見ると涙が止まらず、長い間泣いてしまいました。その間、担当の方は寒い外でずっと待っていてくれました。家族の気持ちを察してくれていたのでしょう。斎場でもよく...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

非常に残念な対応でした

今回、突然の母の死に、慌てて葬儀屋を探し、内容と価格で「イオンのお葬式」を選びましたが、非常に残念な対応でした。電話でのOPの誤案内(3回)、契約時のオプション追加費(必ずかかる費用は大体でも良いので、幾ら位は別途かかります、と事前に説明する必要があると思います。)結局、比較していた他社よりも高額になっ...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とてもあたたかいお葬式をしてくださいました

とてもあたたかいお葬式をしてくださいました。
どのようなことも迅速に対応していただき感謝しております。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状は父の人生の思い出が詰まった素晴らしいものでした

最初にコールセンターにお問い合わせした時に、自宅から近い所を希望と伝えたところ、パンフレットに候補3か所のプリントを同封頂きました。その後、何度か不明な点をお問い合わせした時も、わかりやすくご説明があり助かりました。斎場の予約の関係等で自宅の近くではなくなりましたが、葬儀社さんとの事前打合わせや当...

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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