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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

84

担当者
の点数

お別れの儀に満足の行く時間がとれなかった

火葬場での待ち合わせ場所を具体的に示して欲しかった。1時間以上前に会場には着いていたが、担当者に会えず僧侶との時間、お別れの儀に満足いく時間がとれなかったように感じました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

詳細スケジュールが前日までにあるとよかったです

亡き父が10年前に「イオンのお葬式」の家族葬でしたが、当時はマイクロバス有でしたが、今回亡き母ではマイクロ無でしたのでタクシーを使いました。マイクロよりタクシーは費用がかかりませんがタクシー代の配布に気を使いました。
大阪在住の親族の方は告別式終了は15時以降と思っていたようです。(大阪はその...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

毎日母と父に会いに出かけられました

母の色々な要望を柔軟に取り入れてくださり大変助かりました。徒歩で行ける葬儀社をご紹介いただいたおかげで葬儀までの間、毎日母と父に会いに出かけることもでき、とても良かったと思います。

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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

93

担当者
の点数

安心してお任せする事が出来ました

母の葬儀でお世話になりました。 イオンライフさんからご紹介された葬儀会社は、地元でも有名な会社だったので、安心してお任せする事が出来ました。 ただ、母が亡くなりお迎えをお願いしたく、コールセンターに電話した時に出た人は最低でした。 夜中の1時過ぎって事もあって、アルバイトの人だったのかも知れませんが...

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  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

納棺の儀にとても感動しました

納棺の儀を体験してとても感動いたしました。祭壇も希望通りしていただき、御僧侶の読経も心に響くものでした。ありがとうございました。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても親切な対応でした

とても親切な対応をしていただきました。
こちらの要望を聞いて下さりよかったと思いました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

安心したお葬式をしていただけました

葬儀に向けて不安の中、皆様の対応がとても良く、安心したお葬式をしていただけました。
父が亡くなった日から通夜・葬式の日程が数日空いてしまった際の説明が詳しくあると良かった。

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