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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

担当者の方々の引継ぎをしっかりしていただきたかったです

何点かミスがありました。それぞれの担当が毎日変わるので、引継ぎ、連携が取れてないようでした。葬儀会社の担当者の方々は非常に残念でした。イオン、葬儀会社共にコールセンターの対応は良かったと思います。

  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状がとても良かったです

オリジナル会葬礼状により、故人の暮らしやプライベートな出来事を参列いただいた皆様にお伝え出来た事は、とても良かったと思っています。ユニークなアイディアに感謝しかありません。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

前回安心してお任せできたので、今回もお世話になる事にしました

母の葬儀の時にもお世話になり、安心してお任せできたので、今回の父の時もお世話になる事にしました。いつも丁寧で何でも相談にのってくださるので助かりました。冷静にならなければいけないのに、良い判断がつかない中で何度も教えていただけたり、いろいろなお話しが聞けて心強かったです。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な説明や対応をしていただきました

急な出来事で、気持ちの整理が追い付かない状況での葬儀でした。ひとつひとつ丁寧な説明や対応をしていただき、ありがとうございました。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

迅速な対応でした

迅速な対応で助かりました。熱海市から東京への搬送も連絡当日に完了し、日時や料金の目安も当日中に決めることができました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良いお葬式にすることが出来ました

葬儀社担当者さんの感じの良い対応と適切な対応で、良いお葬式にすることが出来ました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

お坊さん手配に関して連携されていなかったことが残念です

イオンコールセンターの対応は葬儀後の相続等についての案内もあり良かったと思います。お坊さん手配については連絡ミスがあったようです。お坊さん手配について、電話を頂いた時は戒名に院号をつけるかはまだ検討中でありました。検討後電話したら別の人が出ましたが院号はつけない旨伝えました。しかし翌日依頼したお...

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  • コールセンターに関して
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