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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

しっかりと確認しておけば良かったと思いました

遺体安置を家か葬儀場かと選ぶ際、24時間付き添いができると思っていたため葬儀場を選んだが、PM7時までしか付き添えないと後でわかり、自宅にしていれば良かったと思いました。そちらの説明が足りなかったように思う。(私が聞き逃したのかもしれません。)

  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

初めての親の葬儀でしたが、100点以上だと思っています

母が早朝に亡くなり、見積もり等も準備していなかったのですが、早朝の5時にお電話してもスムーズに対応いただきました。本当にありがとうございます。葬儀までの短い時間の中、色々とプロの方のアドバイスをいただき、葬儀の相談をさせていただきました。葬儀当日は大雨の中、どうなることかと思いましたが、葬儀場でも...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀社スタッフの皆様は全てに行き届いておりました

いただいたパンフに載っていた、不動産名義変更88,000円(税込)とあったので、0120-394-394から業者を紹介していただきましたが、見積りは3倍以上でした。
葬儀社のスタッフの皆様は全てに行き届いており大変感謝しています。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

分かりやすい説明とアドバイスをありがとうございました

とても丁寧に優しく対応して頂きました。状況判断が難しい中、わかりやすく説明とアドバイスを頂き、ありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

全体的に良かったです

母の見積時、特約店葬儀社のコールセンターの方にどこのところでも金額はほぼ同じですと言われました。また前回(父)の時はエンバーミング処理を勧められましたが今回は回数は大丈夫ですと言われました。
CMされていないところの方が費用的、全体的に良かったです。

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

89

担当者
の点数

色々とありがとうございました

何事も初めての事、色々説明していただきありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心できる相談先です

会員になるときから、私一人で色々進めなければならないことが分かっていたので安心できる相談先として選ばせてもらって良かったと思いました。

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