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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

戒名の金額にも安心しました

初めてのお葬式の時、戒名代がすごく高かったので心配していたがあまりの安さに驚きました。金額もきちんと書いてあり安心しました。近所のお友達にも紹介し、パンフレットを見てよろこんでいました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

不安なく進行できた

清潔できれいなホール、説明見積もていねいで不安なく進行できた。
請求も見積通りでクリア
ムダなオプションの提示もなし

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

希望の確認があれば100点でした

母死亡後の最初の電話で「希望の葬儀式場があるか?」と言う確認があれば100点でした。こちらも初の葬儀手配で流れが良く分かっておらず、最初に手配して頂いた遺体引き取り業者が(母の希望ではない)小さな葬儀場だったため途中で業者を変更してもらいました。それ以外はイオンのお葬式は完璧です。父も大変満足してお...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

納棺式の場所が遠く大変だった

日野市又は隣接する市での葬儀を希望していたが、青梅市の葬儀屋から連絡があり、打ち合わせ、納棺式の場所が東青梅となり大変であった。配慮が足りないのではないかと思った。その他の対応等については問題ありませんでした。

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
  • 火葬式
  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

本当にありがたかったです

ひとつひとつ、ていねいにわかりやすく説明していただき、本当にありがたかったです。葬儀担当者、コールセンターの方、ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

旅先で亡くなったので全国規模の「イオンのお葬式」で助かりました

旅先で亡くなったため、とにかく搬送をしていただけるところを探し、「イオンのお葬式」に行きあたりました。全国規模でカバーしていらっしゃるので対応可能と思い連絡。その後、葬儀関連一式お願いできることを知りお願いいたしました。対応する業者さんはそれぞれでしたが、一括でお願いできたのは大変助かりましたし...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

家族葬とほぼ変わらない火葬式が良かったです

クレジット支払いができなかったことが残念です。
火葬式→直葬しかないと思っていましたが、お別れの時間がとれてとても良かったです。家族葬とほぼ変わらない気がしました。ベテラン担当者も礼儀正しく安心感がもてました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
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