お客さまの声・評判

2024年12月03日　北海道 Fさま

通夜の会食では良くやってくれました

・事前打合せ営業担当者は不要（不必要）なオプションを勧める
・イオンのお葬式（家族葬含む）の内容を葬儀社が理解していない様だ
・葬儀場への供花持ち込みが出来ず、契約の花屋に依頼したものの金額と中身が合わない、全くみすぼらしい
・通夜の会食では会場のスタッフが良くやってくれました

2024年12月03日　 Nさま

故人とゆっくり過ごせて良かったです

葬式前夜、故人と家族がゆっくり過ごせて良かったです。
前日から葬式や火葬の事などていねいにご説明いただき助かりました。
ありがとうございました。

2024年12月03日　埼玉県 Oさま

感謝しております

ご担当者様は親身になってご対応頂きまして感動した。葬儀をする事ができ感謝しております。
斎場での食事もお手配頂きとても美味しかったです。

2024年12月02日　神奈川県 Aさま

お香典返しの発送までが長いです

お香典返しを依頼した際、受付から発送までの期間が長いように感じました。

2024年12月02日　神奈川県 Sさま

葬儀ホールが増えるとありがたい

皆さん一生懸命御対応いただきましたが、当日の進行にお寺さんとのミスコミュニケーションがあり、かなり混乱していた。もう少し気を回していただけるとより良かった。 またご契約されている葬儀屋さんをもう少し増やしていただけるとありがたい。

2024年12月01日　大阪府 Mさま

電話連絡がないことばかりで残念でした

①最初にコールセンターに連絡したとき、葬儀会社から折り返し電話が来るとのことでずっと待っていたが、30分近く連絡がなかったのでこちらから再度問い合わせした。 ②お寺さんから葬儀の前日の夜か当日の朝に電話連絡があると言われたので待っていたが、当日の朝、出かける前までに連絡がなかったのでこちらから問い合わ...

2024年12月01日　東京都 Sさま

遺族への配慮がもう少し必要です

ホール担当者の遺族に対する配慮がもう少し必要です。
①安置場所の変更が未連絡で無駄な時間を費やしたこと
②火葬後の埋葬許可証がどこにあるか説明が無く困った

最後に市役所への死亡届がいつ出されたかを遺族にその都度連絡して欲しい。
その他ハード面（葬儀等）は良かったが、...