お客さまの声・評判

2025年07月29日　千葉県 Iさま

顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか

生前戒名の場合読経は出来ないとイオンより連絡あり。理由は、イオンのルールとのこと。 勝手なルールを作って顧客を馬鹿にした対応は最低である。今後嫌な思いをしなくても良いように、知人にはこの事実を伝えていこうと思います。奢りがあるのではありませんか？また、葬儀後の営業電話も甚だ失礼であり鬱陶しい。小売...

2025年07月23日　千葉県 Sさま

詳細な説明と提案があったらもっと良かったと思います

当家は無宗教。この際の提案について、もう少し詳細の説明と提案を頂くとなお良い。(イオンライフ→私に対し)

2025年07月23日　 Tさま

アドバイスをいただけたら良かったです

以前利用したときは火葬場でイオンカード支払いが出来たが、今回は後で葬儀社に支払いに行かねばならず手間が大変(イオンのお葬式の点数ー10点の理由)。
死亡届を記入する時に間違ってしまい、担当者にアドバイスしてもらえたら正確に記入出来たと思う。

2025年07月23日　 Fさま

全ての面で安心してお任せ出来たことが大変良かったと思います

大手会社様に依る為信用度が高いことが一番。死亡から火葬、事後処理と遺族(特に喪主)は、殆ど頭がパニック状態ですので、全ての面で安心してお任せ出来たことが大変良かったと思います。香典返しの品をイオンライフさんで選びたかったのですが、希望の品が無いのが残念でした。(虎屋とか、神奈川でしたら鎌倉、湘南の有...

2025年07月23日　千葉県 Kさま

サービスについての理解が足りないような気がしました

イオンライフを通して葬儀社に依頼したが、サービス内容がイオンライフなのか葬儀社なのかよくわからないことがあった。葬儀社の見積り担当者の、イオンライフのサービスについての理解が足りなかったようです。葬儀担当者さんは親身になって相談にのっていただきとても良かったです。

2025年07月23日　福岡県 Iさま

対応が大変嬉しかったです

ご親切に寄り添って下さいました。細やかなお心遣いをいただき、大変嬉しかったです。
今回は母でした。父の時もまたお世話になりたいと存じます。当分先になりそうですが・・・。

2025年07月23日　 Oさま

住所に間違いがありました

最初に送られてきたカタログ？の住所が間違っていた。