お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
70点
お葬式
の点数
満足度
85点
担当者
の点数
2024年12月12日 Sさま
各手続きにすぐとりかかれず困りました
①感じの良い方が担当でしたのでそれ自体に不満はありませんが、保管日数が何日かあり遺体と一緒に死亡診断書も渡してしまった為、各手続きにすぐとりかかれず(FAXなどでもらえば良かったのですが)、急ぎのものもあったので困りました。
②担当の会社さんが遠くからいらっしゃったので待ち時間がとても長く、疲れ切...
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2024年12月12日 神奈川県 Tさま
教えていただきありがたかったです
葬儀の見積りの際は何がオプションかよくわからず、7万円の霊柩車を入れていたのをイオンライフより電話をいただき、オプションについているので0円に訂正となりました。教えていただきありがたかったです。
一律料金でのお寺さんをお願いできたので良かったです。ご住職様が法名の所以を話して下さり、母にも大...
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- 葬儀費用に関して
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満足度
70点
お葬式
の点数
満足度
70点
担当者
の点数
2024年12月10日 神奈川県 Sさま
これで良いのかと思いすっきりしないことがありました
納棺の儀の時、音楽もなく言葉ぞえもなく、思い切り泣くことが出来なくて日常生活に戻り、私はこれで良いのかと思ってすっきりしていません。
料金説明、スタッフの追加の説明も運搬の人の分の追加と言われても、最初に入っているのではとすっきりしませんでした。
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2024年12月10日 広島県 Tさま
とても助かりました
とても助かりました。ありがとうございました。
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2024年12月10日 愛知県 Tさま
3年前にもお世話になり、今回も丁寧な対応でした
3年前にも今回の担当者さんにお世話になりました。その時と変わらず丁寧に説明してもらいました。今回、母の遺影を「母の笑顔」いっぱいに仕上げてもらえたのがとても嬉しかった。母が見守ってくれているようです。納棺の時は他の若い方でしたが、とても丁寧でした。感謝です。
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