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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

お花の選択肢があると良かったです

喪主花一対で110,000円、枕花55,000円。相場から見てかなり高額だと思った。お花の選択肢が欲しかった。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

60

お葬式
の点数

満足度

60

担当者
の点数

嘘をつかれたように感じました

葬儀は出来るだけ簡素にしたかったのですが、価格の高い物ばかり提案され嫌な気持ちになりました。又、斎場での食事は、決まった業者しか申し込めないと言われました。しかし、斎場に問い合わせたところ、どこで買っても良く自分達で持ち込んでも構わないと言われました。嘘をつかれたように感じました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧で落ち着いた対応をしていただきました

この度はお世話になり、誠に有難うございました。
御社のサービスに対して概ね満足しています。スタッフの対応や進行、会場の雰囲気など全体的に丁寧で落ち着いた対応をしていただき、大変感謝しております。改めまして、この度は有難うございました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

お迎えを頼んだのにすれ違いでした

母の死亡時、お迎えを長男に頼んだら、長男到着の時間を告げていたのにもかかわらず、もうすでに出て行った後だった。

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

夜中でも丁寧に対応して下さいました

急な依頼でしたが、夜中でも丁寧に対応して下さり心から感謝しています。

  • 無宗教火葬
  • 九州
  • コールセンターに関して
  • 無宗教火葬
  • 九州
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

パンフレットが古いものでした

位牌をお願いしましたが、そのパンフが古いもので、申し込めましたが値段が違いました。

  • 火葬式
  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

コールセンターの対応に少し混乱しました

コールセンターの対応が不可。葬儀場の場所を決める際、二転三転し混乱した。最終的には問題なく無事終了したが、オペレーターの言葉が少し不明瞭なため聞きづらいのが原因かも。それ以外はほぼ満足です。葬儀場の担当者も少しね~と話し。

  • 家族葬
  • 中部
  • コールセンターに関して
  • 家族葬
  • 中部
  • コールセンターに関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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