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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

25

担当者
の点数

違和感がありました

イオンライフに依頼した葬儀だがら支払い先はイオンライフであるべき。葬儀会社への直接支払いは違和感がある。クレジットカードでの支払いであっても電話をかけての操作は信用できない。違和感が大きい。基本料金に対して、花やお返し、料理等高額なオプションを次々に勧められ不信感を感じた。葬儀社が手配したタクシ...

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

88

お葬式
の点数

満足度

88

担当者
の点数

丁寧な対応をしてほしかったです

葬儀社の担当者は病院からの遺体搬送時に何度もふらつき運転をし、葬儀場での遺体の取り扱いも非常に雑で、説明(対応)も態度も悪い為、仕事以前に問題が多い人物です。今後の対応は拒絶します。

  • 家族葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 北海道
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満足度

99

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

お葬式の割引きがあったら嬉しいと思います

よく考えたら母親がイオントップバリュの社員だった。割引き出来たのに残念である。(もう死んだけど)
あと、一年間に2回も葬式するなら割引きがあれば嬉しかったりするかも・・・よく考えたら、そんな割引きがあったら不謹慎か・・・でも、割引きは欲しいと思います。

  • 火葬式
  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

満足でした

自分の葬式も「イオンのお葬式」でやるように遺書に書いておきたいくらいの満足度でした。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

大分迷いましたが今回はイオン様にお願いしました

前回の親族の葬式では他社を利用しました。今回は大分迷いましたがイオン様にお願いしました。ネット掲載料金と精算代金とは大きな開きがありましたが、同業他社も同様だと思われますのでやむを得ないです。最後にお寺さんの住職がすばらしく、大変気持ち良かったです。葬儀社担当者さんには色々アドバイスを頂き、宜し...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

88

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀後まもなくの電話は差し控えていただきたいと思います

イオンライフの方から葬儀の約1時間後位に携帯と自宅に電話がありましたが、そのような電話は差し控えていただきたいと思います。(電話には出られませんでしたが)
その他は見積りの確認など良くやっていただきました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

すべて良かったです

金額・祭壇の内容・担当者の対応、すべて良かった。
ひとつだけ、病院からの搬送がひとりだったのが、大変心配だった。

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  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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