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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

食事に関してもう少しアドバイスがほしかったです

火葬中の会食のお料理の数について、親族のみの火葬式プランだったためか、気軽に出席して下さった方がいたため、当日の食事の料理の数の不足が発生してしまった。4個と多かったため大変な思いをして分け合いました。食事の数の確認は慎重に行った方が良いことも前もって教えてほしかったです。火葬式プランの説明だけで...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

打合せと当日の時間に違いがありました

湯灌の時間を1時間、打合せの時15:00と打合せしたが、実際は当日に14:00の集合がかかった。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

不安を感じることはありませんでした

親身になって相談に応じてくださり本当に良かったです。料金についても明瞭で、不安を感じることはありませんでした。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀費用に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

細部に渡り気遣いが感じられました

夜間の病院からの寝台車代が発生し、別途33,000円加算が気になりましたが、我が家の前で停車して下さった運転手さんの配慮が嬉しかったです。死に装束は棺に入れるだけとの事で、納棺師さんに丁寧に主人を整えていただきました。担当の方は温かく寄り添っていただき、司会の方も集合写真まで撮っていただきました。細部...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心でした

とても安心して、気持ちよく終われました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

サービス対応いただきありがとうございました

花束などサービスでして頂き、ありがとうございました。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

機会があればリピートしたいです

格安プランにも関わらず、丁寧に対応いただきました。千葉で葬式をあげることがあれば、リピートしたいです。

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  • 特約店葬儀社に関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
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