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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

迅速な対応で本当に助かりました

死去後2時間半で退出するように病院から言われ困っておりましたが、迅速に手配して頂き本当に助かりました。また、葬儀社さんでは省けるところは省き、お花等追加したいのは追加と私共らしい形で葬儀ができとても満足しました。ありがとうございました。イオンのそなえ割にも入会させて頂きました。

  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お寺に関しては失敗でした

葬儀社から紹介された寺、僧侶が我が家とは合いませんでした。イオンの葬儀に登録されているお寺からでないと選べない為、お寺に関してはイオンの葬儀で失敗だったと思います。その為80点にしました。葬儀社の方たちは本当に良くして下さり感謝しています。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

対応が良くて好感が持てました

スタッフの接客対応等良くて、好感持てました。

  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

事前にそなえ割に登録したのでいろいろ相談できました

事前にそなえ割に登録し亡くなる1か月前くらいからいろいろ確認、相談出来たこともあり、葬儀は滞りなく行うことができました。御社を選んで良かったです。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 家族葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

イオンさんがバックにあることから安心してお任せすることができました

納棺の儀の説明は無かったです。
おくりびとの案内がオプションとしてありました。
以前お世話になった際は、一旦自宅に安置し、通夜に合わせて斎場へ移動する費用がコミコミであったのですが、今回は直接斎場でないことからオプションになったとのことで、残念でした。
受付される方への記帳や香典...

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 中部
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

華やかに送ることが出来ました

枕花について追加頂き、冬の季節に華やかに送ることが出来ました。お心遣い頂き有難うございました。

  • 火葬式
  • 東北
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 東北
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応に感謝いたします

お礼:葬儀社スタッフ一同、大変お世話になりました。人生で今回初めてフル湯灌を体験いたしました。女性スタッフの対応が良く、説明しながら丁寧に実施して頂きました。若い方でしたが、「志」を持って仕事する方でした。感謝。
要望:祭壇に写真を飾る際に額の縁に影が出来てしまいました。スポットライトがあ...

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  • 特約店葬儀社に関して
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ご相談いただいております

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