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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

こういう形で夫を送れたのは本当に感謝です

夫は2020年12月~手術・入院。2023年10月転移手術とその後再度の手術後、9か月の入院生活をしました。私達家族は、最後まで回復を信じ、週二回の面会をして話しかけてきました。その後の葬儀ではイオンライフ様のお陰で滞りなく行うことに感謝しております。今まで両親・祖父母の葬儀では、家族の疲労感をつくづく身に染...

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

対応が良かったです

電話対応も良かったですし、葬儀社の方も良かったです。母親の時もまたお世話になりたいです。

  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して
  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても良い式でした

とても良い式でした。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
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  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

10

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀翌日の営業の電話はいかがなものでしょうか

葬儀2日前に返礼品の案内の説明があったにもかかわらず、葬儀翌日に同じ内容の電話がイオンからあり、更に残った家族の葬儀の割引きが適用されるようにするために会員登録をしませんかとの案内。葬儀翌日ですよ。静かにしてほしい時ではありませんか?その様なタイミングで営業の電話、不謹慎だと思いませんか?葬儀社の...

  • 一日葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とてもスムーズでした

とてもスムーズでした。ありがとうございます。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

故人の好みだったきんぴらごぼうを用意して頂き心が温まりました

総合して良い印象だった。細かく確認をしてくれて助かることも多かった。声のトーンや振る舞いも安心感があった。「お別れの儀」の際に故人の好みだったきんぴらごぼうを用意して頂き、心温まった。嬉しかったです。自宅でのお見送りの際に溶けたろうそくがこぼれたり、枕花やシート、カタログ等々、忘れ物が多かったの...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

会員登録しておいて良かったです

父と離れて住んでいたのであらかじめ会員登録しておいて良かったです。
対応が早く、安心感がありました。ありがとうございました。

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