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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

急な変更等にも対応していただきました

急な変更、お願いにも素早く対応していただきました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良いお葬式となり喜んでいます

納棺の儀を一日葬にもかかわらず前日11時より行って頂き、ゆっくり見ることが出来有難かった。死亡後イオンライフに電話したら、一時間半後には自宅に見積もりに来て下さり、その一時間後には遺体を引き取って下さり、対応が早かった。葬儀も一日一組で落ち着いていて建物も新しく、良いお葬式が出来たと喜んでいます。

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

対応が丁寧で家族全員大変満足です

イオンの方、葬儀社の方、大変お世話になりありがとうございました。皆さま丁寧な対応をして下さり、家族全員大変満足しております。葬儀社の会場は、新しく広い会場でしたので、気持ち良く過ごさせていただけました。本当にありがとうございました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

担当者さんの電話は繋がるようにしてほしいです

控え室が狭かった。(通夜時4枚の布団でいっぱい)
葬儀担当者が変わり電話が繋がらなかった。

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

良かったです

安くスムーズに出来て良かった。

  • シンプル火葬プラン
  • 葬儀費用に関して
  • シンプル火葬プラン
  • 葬儀費用に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

アドバイスをいただき大変助かりました

説明の分かりやすさ、更に提案アドバイスが大変助かりました。イオンのお葬式を利用して良かったです。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

違うナンバーからの着信に困りました

フリーダイヤルのナンバーは統一できないか?何件も違うナンバーからの着信で困った。

  • 一日葬
  • 九州
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 九州
  • コールセンターに関して

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