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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応と配慮を頂き心からお願いして良かったと思っております

以前お願いをしたことがあり、葬儀を行う際には今回の葬儀社さまにと思っておりました。直接ご担当者様に連絡を入れ来訪下さった際にイオンの特約店として行う旨を伝えられました。ご担当者様の細やかな対応は知り得ておりましたので何の心配もありませんでした。「イオンの葬儀」とインターネットで調べた訳ではござい...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

いろいろ提案して欲しかったです

面会可能な霊安室、エンバーミングなどの提案が欲しかった。冬場は暖房を使用しているので、火葬場の予約がなかなか取れない時は自宅での安置が難しい。冷蔵庫に安置するのはしのびない。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後まで親切な対応でした

最後まで親切に対応して頂け感謝しております。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

あらかじめ準備の方法を教えてほしかったです

イオンカードの上限額に引っかかり別のカードで決済。あらかじめ準備の方法を教えてほしかった。骨壺を祀る台一式を最後にいただいたが、マンションにはそぐわず使っていない。不要な場合は引き取ってほしい。(まだ開けていません)

  • 火葬式
  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

もう少し丁寧で優しい言葉を掛けて欲しいです

実際の葬儀担当者の方は、とても親切で丁寧で快くお式を行うことができました。但し、コールセンターの方は会話の仕方も雑であり、心がない方のように感じました。最初はコールセンターからスタートなので、もう少し丁寧で優しい言葉を掛けて欲しいです。

  • 火葬式
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

とても親切でスムーズに式を行うことができました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

スタッフの皆さんの対応が良かったです

スタッフの皆さん、大変親身になって対応していただき感謝しております。「イオンのお葬式」は5度お願いしているが、スタッフの対応はこれまでで一番良かった。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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