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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

クレジット決済に関して決済端末を使ってほしいと思いました

クレジット決済は決済端末を使ってほしい。私の場合、スマホから指定されたところに電話を掛け、自動音声に従って数字キーをプッシュしながら決済を行わされたが、時間もかかり煩わしい残念なクレジット決済だった。

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  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

今後も利用させていただきます

対応が早く安心できる。
クレジットカードも利用でき便利。
今後も利用させていただきます。
今回はありがとうございました。

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  • 火葬式
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

満足しております

火葬式プランでしたが、ネットに紹介されている通りで、家族のみの落ち着いた、穏やかでゆっくりできたお葬式で満足しております。棺に入れるお花も、写真と同じ以上の量で、十分飾ってあげることが出来ました。オプションの納棺師さんをお願いしましたが、きれいな状態で送ってあげることが出来、担当の方々も大変親切...

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  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

電話をしてすぐに対応していただけるか心配です

今回は兄が亡くなって(一人暮らし)アパートで倒れていましたので、警察の方で遺体は預かっていただいたので引き取りに時間は大丈夫でした。しかし病院もしくは自宅の場合、すぐに連絡したら対応大丈夫か心配です。(電話しましたらの対応)今回も1~2か所連絡でかなり遅くなった為、その点よろしくお願いします。

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  • コールセンターに関して
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  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

エンバーミングのプラス料金は正直痛いと感じました

西宮市火葬場は最短8日待ち、友引が嫌なら10日待ちが現実。ドライアイスだけでは顔の変形、内臓の腐敗が進むとの説明を受け、エンバーミング処置を依頼するも、プラス20万円は正直痛い。

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  • 葬儀費用に関して
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  • 葬儀費用に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

改正を求めます

提携先の施設との連携が取れていない。イオンのサービスと受けとられてしまうと思います。料金も施設と違い、後で変更されたりするのはイオンにも施設にも不信感を持ってしまいます。改正を求めます。

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満足度

85

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

何よりうれしかったです

遺影の出来栄えが何よりうれしかったです。ありがとうございました。

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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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