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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

父、母と続けて利用しました。コールセンターの方、葬儀会社の方ともにご親切に対応していただき、慌ただしい中大変お世話になりました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • その他
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  • 関東
  • その他

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

こちらの質問にもきちんと対応していただきました

不安な事とかの質問にもちゃんと対応していただき助かりました。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
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  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

まさに家族が望んでいた葬儀でした

巷では、安いという文言を前面に出しながら、高額な費用がかかると聞いておりました。実父の時に家族葬でありながら、高い金額の請求書が届きびっくりしました。イオンのお葬式をお願いし、安い、サービスも満足できる、まさに家族が望んでいた葬儀でした。

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  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当の方にいろいろ良くしていただきました

今回はお世話になりありがとうございました。お世話下さった女性の方は、当時主人の体調が悪かったものですから、折にふれて気にかけて頂き心強く思いました。家族葬でしたがお通夜、告別式に分けて来て頂きたい人達に集まってもらえて、母も喜んでいると思います。担当して下さった方にも、当方にとって嬉しい提案をし...

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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  • 特約店葬儀社に関して

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

クレジットカード払いが出来たら良かった

クレジットカードがイオン以外の場合は現金という事で、式当日75万も持参するのは大変でした。

  • 家族葬
  • 中部
  • その他
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  • 中部
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

イオンライフと葬儀社との連携が大切である

ホームページに説明、案内されているサービスが、イオンライフから葬儀社に渡った後にズレを感じた。葬儀社にイオンライフの方針を十分理解し、実践していると感じられない。バタバタしている中、一方的な説明で納得させられる状況ではいけない。クレームを入れられない方は嫌な思いが増す。イオンライフと実際に執り行...

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

2回目の利用でした

前回(2年前)の母親の時同様、親切、丁寧な説明。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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