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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

20

担当者
の点数

もっと詳しく説明してほしかったです

納骨不要で契約しました。サービス骨壺ありますと言われ、灰だけ持ち帰る予定でした。骨を灰にできる(この場で)と言われてお願いしたら、納骨不要でなくなりました。もっと詳しく説明して欲しかったです。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

葬儀社名が統一されていなくて混乱しました

お電話で問い合わせした時は葬儀社名だったのですが、折り返しお電話いただいた時に別名でしたので同じ斎場とわからず混乱しました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんに決めて良かったです

数年前も利用させて頂きました。初めての事でよくわからずこれが当たり前なのかと思っておりましたが、今回は別の葬儀社さまを指定しました。前回のところはとても事務的でしたが、今回は親切丁寧でとても満足しています。他の互助会に入っていましたがイオンさんに決めて良かったです。

  • 一日葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

急なことで何もわからない遺族にたいして、とても親切でした。

  • 火葬式
  • 火葬式

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

要望を聞いていただき良い式ができました

こちらの要望を聞いていただき、よい火葬式を行えたかと思っております。担当者の対応にも満足しています。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

事前に説明がほしかったです

死亡届を出してもらったが、車の名義変更の為、印鑑証明を死亡届を出す前に取りたかった。ひとこと言ってほしかった。相続になりハードルが上がってしまった。

  • 家族葬
  • 中部
  • その他
  • 家族葬
  • 中部
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

私たちに寄り添いながらアドバイスをしてくださいました

イレギュラーな要望にも柔軟にご対応いただきました。分からないことなど多々あったのですが、私たちに寄り添い、的確なアドバイスをいただきました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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