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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

こちらの気持ちに真っすぐに対応して頂きました

故人を家族の要望通りに送り出すというこちらの気持ちに真っすぐに対応して頂きありがとうございました。不要な物は不要とおっしゃって下さったのも助かりました。本当に良い葬儀ができて感謝しております。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

あえて書かせていただきました

①家族葬を選択した場合(親族のみ)、会葬礼状の作成を辞退しましたが、パッケージに含まれているサービスとすると、その場合の取りやめた代替えがあればなお良いと思いました。②お坊さん手配をイオンライフ経由(カード払い)でお願いしましたが、通夜時のお布施についてお渡しの有無がスムーズでなかったことは気になりま...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

大変よかった

大変よかった。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

低価格プランの選択がもっとあると良いと思います

勝手な予想ですが、今後若い世代の方からの依頼が増加する時代になるかと思います。宗教的な常識や古くからの儀式は今以上に簡素化されるので、低価格プランの選択はもっとあった方が御社が選ばれる要因になるかと思います。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

思いやりのある葬儀をして頂きました

大変思いやりのある葬儀をして頂きました。ありがとうございました。火葬場に向かう際に、母親が病院に入院していた事を配慮頂き、しばらく家に帰っていないでしょうからと、家の前を経由して頂き、しばし停車して最後を惜しむ事ができました。心配りありがとうございます。

  • 家族葬
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

丁寧な対応が印象的でした

病院から出て車に乗せる時、丁寧に扱って下さったのが印象に残っています。火葬後、車で我々が帰る時、寒い中最後まで見送ってくれました。いろいろお世話になりありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

返礼品申し込みについてもっと分かりやすくしてほしいです

香典のお返し(返礼品)の申し込み先が2系統あるのは少し分かりづらいです。それぞれの使い分け方(メリット・デメリット)を分かりやすくしてほしいです。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

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