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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

今回で3度目の利用でした

今回が3度目となりますが、毎回気持ち良く優しい心遣いに感謝しております。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

残念でなりません

イオンコールセンターの人にイオンカードを使ったらポイントは付くかと伺った所、付きますと嘘付かれた。それがあるから、イオンに決めたようなもの。残念でたまりません。小さい楽しみやっと見つけたのに。

  • 火葬式
  • 関西
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 関西
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

私たちに寄り添っていただき感謝しております

葬儀担当者さんには大変お世話になりました。遺族に寄り添っていただき感謝しております。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

ゆっくり見送ることができました

一日葬の家族葬でしたが故人をゆっくり見送ることができました。当日の進行を担当して頂いた担当者様には大変お世話になりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

電話しても話がよく分からないことがありました

イオンライフは「元請け」なので具体的に葬儀を実施していただいた葬儀社の施設を利用させて頂いた。葬儀社様には特に問題ないと思う。イオンライフについては現金払いしか選択肢がない(イオンカードのみクレジットは利用できる)こととか、電話しても話がよく分からない(実際の業務はやらないから)などの問題がある...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

実際の価格を伝えてほしかったです

打ち合わせの時、通夜の時の寝具、アメニティは有料で一人3,300円かかると言われ少し持って行ったが、当日係の人から無料ですと言われた。皆で泊まったので荷物がたくさんあり、そこのところがちゃんと見積もりの時と実際のところ確認できてなく他社に依頼しているからそうなるのかと思いました。無料で良かったです。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

費用が安く済みました

直葬プランなので通夜等はありませんでしたが、費用も安く済んで助かりました。

  • 火葬式
  • 葬儀費用に関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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