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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

オプションの提案が必要と感じました

和泉府中ホールを選択。全体としては問題はありませんが、棺に入れる「花」の量はフラワ-スタンド1対追加しても少なく感じました。けっこう重要なポイントなので、オプションの提案が必要かも。

  • 一日葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

温かいお見送りができました

大変お世話になり、温かい見送りができたと感じております。
簡潔でお寺様も充分な対応をしてくださり、大変満足のいくものでした。
一つお願いしたいことがありました。私がいけないのですが、オーナーズであることを伝え忘れてしまいました。あの場で聞けないことも理解できます。皆さんが動揺されると...

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

とても対応が良かったです

無事に終えることができましてありがとうございました。
お電話いただいた方が何人もいましたが、ご担当者は1~2人にされた方が相手も話しやすいと思いました。(イオン側)
はせがわさんをご紹介いただきましたが、ご紹介いただいた所ではなく自宅から近い方に行きました。
葬儀担当者様はとても対...

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

対応は大変良かったです

最近は一日葬などいろいろなお葬式が増えていっているなあと思いました。対応は大変良かったと思います。葬儀に関連してかお墓や仏壇の業者の方から連絡が入ったのは少し困りました。(我が家では不要だったので)

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お葬式についての心配がなく過ごせたことが有難かったです

体調が悪化し病院からの連絡があったり落ち着かない中、とても丁寧にご説明頂き、お葬式についての心配がなく過ごせたこと、とても有難く思っています。希望していた葬儀社さんでお願いすることができ、スタッフの皆さんの優しいご対応にとても救われて、安心して全てを終えられて本当に有難く思っています。

  • 火葬式
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

20

担当者
の点数

もっと詳しく説明してほしかったです

納骨不要で契約しました。サービス骨壺ありますと言われ、灰だけ持ち帰る予定でした。骨を灰にできる(この場で)と言われてお願いしたら、納骨不要でなくなりました。もっと詳しく説明して欲しかったです。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

葬儀社名が統一されていなくて混乱しました

お電話で問い合わせした時は葬儀社名だったのですが、折り返しお電話いただいた時に別名でしたので同じ斎場とわからず混乱しました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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