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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

心遣いに感謝しました

故人についてのアンケートで、性格や好きな食べ物を書く項目があり、お酒、うなぎ、ミートソーススパゲティと記入しました。火葬の日、私たちは紙パックの日本酒を用意しましたが、葬儀社さんはビールを紙コップに入れてうなぎを用意していただき、参列した皆が心遣いに感謝しました。

  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

大好物の差し入れには感動しました

火葬の時に本人の大好物のものを差し入れて下さり、とても感動しました。打ち合わせの時に話した事を覚えていて下さり、ありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

十分な説明をしてほしかったです

当日の流れはもう少し事前に説明して欲しかった。焼骨している間、控え室を用意されていることは知らなかった。事前説明で花は少しと聞いて追加を勧められたが、顔の回りのみを想定していたので追加せず十分な量で良かった。

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満足度

95点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

日によって担当者が変わり初めは戸惑いました

電話でも言いましたが、日によって担当者が変わりましたが皆さん親切で寄り添っていただき感謝しています。(ただ何となく担当者が変わらないイメージがあって初めは戸惑いました。)対応には感謝していますが、初めてのコールセンターの方の声が冷たくてAIでももう少しましだと感じました。(個人の感想ですが・・・)...

  • 火葬式
  • コールセンターに関して
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  • コールセンターに関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

大変心のこもった葬儀ができました

お葬式は様々な追加料金が発生するものと忠告されていたが、追加料金は全くなくパンフレットと同額だった。法名も事前にお寺から連絡があり、希望を聞き入れてもらえた。大変心のこもった葬儀ができたと感謝している。

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

他は考えられないです

何度か利用しています。本当にすばらしく、他は考えられないです。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

全てにおいて寄り添っていただき深く感謝申し上げます

今回、イオンのお葬式を選んだ理由は、熊本で大変な事故となってしまったイオンさんに少しでも何かできる事があればという私の自己満足的な思いからでした。
長女として父のお葬儀でお世話になりました葬儀社さんには、全てにおいて寄り添っていただき深く感謝申し上げます。葬儀前に三男が入院してしまいました...

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