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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

アフターフォローのサポートもしてほしかったです

今回は火葬式を利用しました。オプションを最初のネットの表示にもっとしっかりと明記して欲しかった。結局費用が倍になってしまった事が残念。でも、今回は支払い方法を優遇して頂いたので助かりました。今回初めて家族が亡くなったので、何をしてよいのか全く分からず葬儀社さんに聞いたら、火葬式が終わった時に資料...

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

部屋もきれいで良かったです

部屋もきれいで良かったです。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応で不安な気持ちはありませんでした

葬儀社の皆様はとても親切で、不安な気持ちはありませんでした。火葬プランでシンプルな葬儀でしたが、家族と愛のあるお別れの会ができ良かったです。当日(葬儀の日)担当して下さった方はとてもテキパキとして、わかりやすく説明して下さり良かったです。斎場でも駐車場の案内などありがとうございます。打ち合わせの女...

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

いろいろサポートしていただき本当に助かりました

初めての経験で何も分からないしパニックの状態でした。病院から霊安室へ移動する時話しかけてリラックスさせてくれたり、遺影写真の背景や棺に入れる物など提案してくれたり、火葬の時も導いてくれて本当に助かりました。火葬の葬儀でも亡くなった父親の年配の兄弟にも満足して頂き、みんなちゃんとお別れ出来ました。...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

次回もイオンライフさんにお願いします

病院からお迎え等の電話をかけさせて頂きました。病室内(個室)のモニターの音が鳴ってたり、スマホ電波状況にもよると思いますが、オペレーターさんの声が少し遠くて苦労しました。
その後は、お迎えから全て驚くほどスムーズ。HPの金額通りですし、お布施も込みでカード決済出来るのがとても良かった。初めての...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

感謝しております

価格の明示で葬儀社と折衝が不要な点、夜間の急な病院からの寝台車引取りは感謝しております。有難うございました。一方で、仏壇や香典返しの営業アウトバンド電話は迷惑でした。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切で丁寧な対応でした

今回の葬儀では、本当に丁寧な対応をしていただきありがとうございました。コールセンターの方の説明もわかりやすく、式場のスタッフの方々にも親切にしていただきました。特に打合せ時の説明やアドバイスをしていただいた方には本当に感謝です。おかげさまで無事に母を見送ることが出来ました。ありがとうございました。

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