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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良い葬儀ができて良かったです

大変お世話になりました。良い葬儀ができて良かったです。

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

今回も同じ担当者さんにお世話になりました

以前2回程度、葬儀社担当者様に依頼し、とても対応が良かったので他のチョイスは考えなかった。枕飾り、後飾り祭壇はそれぞれの好みやスペースの問題があるのでオプションにしてほしい。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

電話での寄り添う対応に心が落ち着きました

大変お世話になりありがとうございました。母(故人)も安堵していると思います。最初に電話した際、寄り添う対応で心が落ち着いた。又、葬儀社より到着時間の連絡もあり、事前準備(看護師)ができた。葬儀はスケジュール通りスムーズに進められ感謝です。葬儀後もイオンライフの電話受付担当者が変わっても以前のやり取り...

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  • コールセンターに関して
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  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

なるべく間違いをなくしてほしいです

後飾りが2段のやつがなかったので、電話で直ぐに対応下さいましたが、遺族は精神的に余裕がないので、なるべく間違いをなくしてほしい。前回も違う葬儀社で同じ事があったので。

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  • 四国
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

コピー対応をしていただけたら良かったと思います

葬儀会社の方が家に来て葬儀の打ち合わせの時、死亡届・死亡診断書を役所に提出するため持って帰られました。火葬まで約10日間手続きできないのが不便になると思います。打ち合わせ時コピーをとって、先にコピーを渡してもらえると良いと思います。(打ち合わせ翌日、主人が施行葬儀社までコピーを取りに行きました。遠方...

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満足度

85

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

アフターフォローのサポートもしてほしかったです

今回は火葬式を利用しました。オプションを最初のネットの表示にもっとしっかりと明記して欲しかった。結局費用が倍になってしまった事が残念。でも、今回は支払い方法を優遇して頂いたので助かりました。今回初めて家族が亡くなったので、何をしてよいのか全く分からず葬儀社さんに聞いたら、火葬式が終わった時に資料...

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  • 関東
  • その他
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

部屋もきれいで良かったです

部屋もきれいで良かったです。

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  • 特約店葬儀社に関して
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