お客さまの声・評判

2024年12月02日　神奈川県 Aさま

お香典返しの発送までが長いです

お香典返しを依頼した際、受付から発送までの期間が長いように感じました。

2024年12月02日　神奈川県 Sさま

葬儀ホールが増えるとありがたい

皆さん一生懸命御対応いただきましたが、当日の進行にお寺さんとのミスコミュニケーションがあり、かなり混乱していた。もう少し気を回していただけるとより良かった。 またご契約されている葬儀屋さんをもう少し増やしていただけるとありがたい。

2024年12月01日　大阪府 Mさま

電話連絡がないことばかりで残念でした

①最初にコールセンターに連絡したとき、葬儀会社から折り返し電話が来るとのことでずっと待っていたが、30分近く連絡がなかったのでこちらから再度問い合わせした。 ②お寺さんから葬儀の前日の夜か当日の朝に電話連絡があると言われたので待っていたが、当日の朝、出かける前までに連絡がなかったのでこちらから問い合わ...

2024年12月01日　東京都 Sさま

遺族への配慮がもう少し必要です

ホール担当者の遺族に対する配慮がもう少し必要です。
①安置場所の変更が未連絡で無駄な時間を費やしたこと
②火葬後の埋葬許可証がどこにあるか説明が無く困った

最後に市役所への死亡届がいつ出されたかを遺族にその都度連絡して欲しい。
その他ハード面（葬儀等）は良かったが、...

2024年12月01日　大阪府 Nさま

不安なく進行できた

清潔できれいなホール、説明見積もていねいで不安なく進行できた。
請求も見積通りでクリア
ムダなオプションの提示もなし

2024年12月01日　千葉県 Kさま

希望の確認があれば100点でした

母死亡後の最初の電話で「希望の葬儀式場があるか？」と言う確認があれば100点でした。こちらも初の葬儀手配で流れが良く分かっておらず、最初に手配して頂いた遺体引き取り業者が（母の希望ではない）小さな葬儀場だったため途中で業者を変更してもらいました。それ以外はイオンのお葬式は完璧です。父も大変満足してお...

2024年12月01日　埼玉県 Uさま

旅先で亡くなったので全国規模の「イオンのお葬式」で助かりました

旅先で亡くなったため、とにかく搬送をしていただけるところを探し、「イオンのお葬式」に行きあたりました。全国規模でカバーしていらっしゃるので対応可能と思い連絡。その後、葬儀関連一式お願いできることを知りお願いいたしました。対応する業者さんはそれぞれでしたが、一括でお願いできたのは大変助かりましたし...