お客さまの声・評判

2024年09月27日　 Iさま

担当者不在で不安になることもありましたが・・・

死亡届の中の死亡時間が違っていたので連絡をしたら、既に役所へ提出済みと言われた。死亡診断書と死亡届、時間相違でも受け付けOKなら問題ないのかもですが、良い気はしなかった。
安置所に面会へ行った時、担当者不在で別の方が対応してくれたのですが、新人だったのか？何を聞いてもオドオドしていて不安にな...

2024年09月27日　神奈川県 Iさま

電話一本で対応していただきました

突然に訪れたお別れに対して対応していただきありがとうございました。
老人ホームから突然に遺体の移動を求められた時は、どうしようかと思いました。遠方なので、自分が行けない中で、電話一本で対応していただきました。その後の葬儀の打合せもスムーズに出来て、落ち着く事が出来ました。
大変お世話...

2024年09月27日　大阪府 Mさま

細かい対応をしてくださいました

細かい対応をして下さってとても良かったです。

2024年09月26日　神奈川県 Kさま

オプションは望んでいませんでした

電話でも伝えましたが、込み込み火葬式(19万位？)だと思ったのに、望んでいないエンバーミング(20万)を無理やり契約させられた。怖かったし断れなかった。他に選択肢がなかった。二度と頼みません。担当は特になく毎回違う人が来た。

2024年09月26日　愛媛県 Oさま

全体的に大変満足しました

全体的に大変満足しました。
特に納棺においては、母が好きだった花を沢山用意していただきました。
葬儀費用をカードで支払いましたが、カード会社への承認が少し面倒でした。

2024年09月26日　 Oさま

見積りと支払先が明確になっているとより良いです

火葬場の費用は見積もられましたが、実際には火葬料と待合室の請求が別々で、ピッタリ用意した見積り額を分割して支払うのにバタつきました。見積り時に火葬料と待合室料の見積りを分け、当日誰に支払うのか明確になってるとより良いです。

2024年09月26日　大阪府 Kさま

紹介された葬儀社がどんなところか不安でもありました

数年前に亡き母に頼まれて、イオンのお葬式の会員登録をしました。数ある中で大手のイオンなので信頼出来ると思っていましたが、イオンが直接葬儀社を持ってない事を知り、当日は紹介された葬儀社がどんなところか不安でもありました。ですが、関わって下さった、全ての担当者の方々の私たちに寄り添った細やかな心配り...