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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

説明も解りやすく安心できました

他社で高額な見積り(7名の参列に200万)だったのでイオンさんに相談しました。すでに他社へ遺体が運ばれた状態でしたので他社まで迎えに行って頂き、その説明も解りやすく大変親切で安心できました。友人が他県でイオンさんに頼んだ事から今日、お世話になりました。ありがとうございました。

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

葬儀終了後にも再度登録させていただきました

本当は別のところがよかったのですが、どちらかの葬儀社を通さないといけないとの事で時間がかかりそうでしたので、以前友人の紹介で会員になっていたそちらでお願いしたいということを伝え、葬儀社が決まりました。亡くなってすぐTELさせて頂き(イオンさんに)何もわからずどうしようと思っていましたがすぐに手配して...

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者様が親切丁寧でした

イオンと言う事で安心して利用しました。こじんまりとした葬儀ホールですが歴史も古く、担当者様は親切丁寧で非常に分かりやすく信頼の出来る方でした。会社全体でもお客に寄り添う非常に良い対応に満足しています。
ありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

法要や後返しなど続けてお世話になるつもりです

初めてのことで右も左もわからず不安しかありませんでしたが、葬儀会社やお寺さんとの間をご調整いただき、ここまで進めてくることが出来ました。葬儀以降、法要や後返しなど続けてお世話になるつもりです。感謝しかありません。ありがとうございます。

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満足度

0

お葬式
の点数

満足度

0

担当者
の点数

遺族に寄り添っていない印象でした

葬儀で故人の名前の読み間違いされた。火葬場にむかうときに間違いを指摘したが滑舌の悪さにされた。
その後もクレームをいれたが10日経ってようやく謝罪の手紙がきた。逃げ回る印象。
遺族になんてよりそってない。やっつけ仕事。流れ作業。最低の葬儀屋。故人への申し訳なさで遺族は体調をくずした。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀担当者がとても親身でこちらの身になってくれました

最初紹介された葬儀社はとんでもない会社で、イオンさんに依頼したことを後悔しました。(いったん受けたのに、1.5時間後にキャンセル、打ち合わせに自社迄来い等)しかし、次に紹介された葬儀社の担当者は、とっても親身であり細かな点も気が付き、また、こちらの身になったアドバイスをいただいたので、気分的にもの...

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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

他社のクレジットカードも使えるようにするべき

ほかの会社のクレジットカードも使えるようにするべき

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