お客さまの声・評判

2025年07月29日　茨城県 Iさま

葬儀翌日の営業の電話はいかがなものでしょうか

葬儀2日前に返礼品の案内の説明があったにもかかわらず、葬儀翌日に同じ内容の電話がイオンからあり、更に残った家族の葬儀の割引きが適用されるようにするために会員登録をしませんかとの案内。葬儀翌日ですよ。静かにしてほしい時ではありませんか？その様なタイミングで営業の電話、不謹慎だと思いませんか？葬儀社の...

2025年07月29日　茨城県 Tさま

会員登録しておいて良かったです

父と離れて住んでいたのであらかじめ会員登録しておいて良かったです。
対応が早く、安心感がありました。ありがとうございました。

2025年07月29日　千葉県 Iさま

顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか

生前戒名の場合読経は出来ないとイオンより連絡あり。理由は、イオンのルールとのこと。 勝手なルールを作って顧客を馬鹿にした対応は最低である。今後嫌な思いをしなくても良いように、知人にはこの事実を伝えていこうと思います。奢りがあるのではありませんか？また、葬儀後の営業電話も甚だ失礼であり鬱陶しい。小売...

2025年07月23日　千葉県 Kさま

サービスについての理解が足りないような気がしました

イオンライフを通して葬儀社に依頼したが、サービス内容がイオンライフなのか葬儀社なのかよくわからないことがあった。葬儀社の見積り担当者の、イオンライフのサービスについての理解が足りなかったようです。葬儀担当者さんは親身になって相談にのっていただきとても良かったです。

2025年07月22日　神奈川県 Iさま

安心してお任せできました

葬儀社・社長およびスタッフ間で、担当者が不在でも情報伝達事項に抜け漏れない対応が印象的でした。 「イオンのお葬式」セット・パック料金に含まれるサービス内容と有料オプション項目の事前説明が明確であり、安心してお任せできました。 この場をお借りして感謝申し上げます。

2025年07月22日　埼玉県 Hさま

「イオンのお葬式」の強みと決めてを感じました

納棺の儀は、遺族立ち合いなし。プラス50000円しないと装束のお着替えや化粧がないとのことで、お願いしました。この点は不明点。 納棺の儀に立ち合えるとイオンライフさんからは聞いていたので、え？となりました。 会葬礼状に関してはお手紙の案内はなし。頂いた小さな森の家の会葬礼状に関しては、故人の名前もないし...

2025年07月22日　埼玉県 Iさま

丁寧な説明に安心出来ました

担当して下さった葬儀担当者さんの電話での対応がとても良かったです。
何から何までわからない事だらけの私達に対してとても丁寧に説明して下さり、わかりやすく感じの良い話し方でしたので、とても安心出来ました。