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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

困っていることにも速やかに対応して下さいました

今回初めてイオンライフさんから葬儀社さんに大変お世話になりました。母の葬儀だったのですが、主治医の先生から余命2ヶ月と言われ準備を始めました。イオンさんのパンフレットはとても見やすく分かりやすかったです。申込み時困っている事(私は二人姉妹で母と嫁ぎ先とは宗教が違う・・・)等の相談をさせてもらったので...

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

家族に見送られて良い葬儀が出来ました

一日、家族葬で行いました。ひ孫9名(小学生・幼児)含め家族のみ21名。
賑やかでしたが嫌な対応もされず、皆に見送られて良い葬儀が出来たと思いました。
色々お世話になりましてありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

75

お葬式
の点数

満足度

20

担当者
の点数

担当者によって対応が違いました

見積りの担当者さんは、基本プランにグレードアップをさせることに必死でした。基本プランのままでは問題があるという様なものの言い方で、信用できる方ではなかったです。その他の担当者(式場や故人を運ぶ方)はとても丁寧でした。見積りの担当者さんは、「イオンのお葬式」の評価を下げると思います。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

皆様御親切で無事葬儀を行えました。ありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

50

お葬式
の点数

満足度

25

担当者
の点数

違和感がありました

イオンライフに依頼した葬儀だがら支払い先はイオンライフであるべき。葬儀会社への直接支払いは違和感がある。クレジットカードでの支払いであっても電話をかけての操作は信用できない。違和感が大きい。基本料金に対して、花やお返し、料理等高額なオプションを次々に勧められ不信感を感じた。葬儀社が手配したタクシ...

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満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

大分迷いましたが今回はイオン様にお願いしました

前回の親族の葬式では他社を利用しました。今回は大分迷いましたがイオン様にお願いしました。ネット掲載料金と精算代金とは大きな開きがありましたが、同業他社も同様だと思われますのでやむを得ないです。最後にお寺さんの住職がすばらしく、大変気持ち良かったです。葬儀社担当者さんには色々アドバイスを頂き、宜し...

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

88

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀後まもなくの電話は差し控えていただきたいと思います

イオンライフの方から葬儀の約1時間後位に携帯と自宅に電話がありましたが、そのような電話は差し控えていただきたいと思います。(電話には出られませんでしたが)
その他は見積りの確認など良くやっていただきました。

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