お客さまの声・評判

2023年01月31日　愛知県 Yさま

もう少し説明がほしかった

果物の供物がつくとあったが、どこにあったのか分からなかった。納棺の儀について知らなかったが、やらないつもりでしたか？と言われて戸惑った。時間にもう少し余裕がほしかった。火葬場の時間をもう少し後にしてほしかった。葬儀社担当者さんは、車椅子のことなど、とても気をつけてくれて助かった。

2023年01月31日　岡山県 Oさま

いろいろ違いがよくわかりませんでしたが親切な対応でした

イオンの葬儀と提携葬儀社との葬儀の違いがよくわかりませんでした。イオンが提携葬儀社に紹介しているのか、イオンの葬儀として提携業者が別の形で実施しているか、料理など提携業者の扱っているものなのか、イオンが扱うものか不明でした。結局安いのか高いのか分かりませんでした。ただ、提携業者の方は丁寧、親切に...

2023年01月25日　大阪府 Oさま

プランの勧め方を考慮していただけたらと思います

オプションを付けて総額を上げたいのはわかるが、払う側からしたら最初のプランが基本なので、最初に金額を提示して、こういうのを追加しますかが親切。皆がやっている的なセールストークは、無知な者や慣れていない者には圧迫セールスに近い。ドライアイス交換は時間指定の業者だから、指定時間にいないといけないため...

2023年01月21日　北海道 Hさま

丁寧で分かりやすく押し付けのない電話対応でしたので決めました

病院での焦りながらの葬儀社探しにおいて、スマホでも見やすく、分かりやすい料金明記が好感触でした。3社に絞って電話した時も、丁寧で分かりやすく押し付けが全くない説明方法に、イオンさんに決めることにしました。イオンさんは、他社ではオプション料金となるものも基本料金に含まれていることや、葬儀中や葬儀後の...

2023年01月21日　東京都 Iさま

事前登録のおかげであわてずにすんだ

事前に登録をしていたおかげで、亡くなった時にあわてずにすんだ。親族からも紹介してほしいと、葬儀の後に問い合わせを受けた。

2023年01月21日　岐阜県 Tさま

電話対応がとても親切で安心できました

最初の電話の対応がとても親切で、安心できるものでした。葬儀社の方もものすごく親切で丁寧で、わからない事、不安だらけの葬儀を安心して終えることができました。こちらにお任せして本当に良かったと思っております。

2023年01月21日　北海道 Dさま

お粗末な対応でした

この葬儀社でなければ、１００点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快...