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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

心のこもったお別れが出来ました

お通夜等を省略しましたので、当初お別れに不安がありましたが、当日のご担当者様の行き届いた対応のお陰で、シンプルながらも心のこもったお別れが出来、私はもちろん参列のいとこ達もとても満足で本当に喜んでおります。ありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

細やかなお気遣いに感謝申し上げます

11年前の妻の葬儀同様,今回も大変お世話になりました。棺の色を故人の好きだった色に変更していただいたり、納棺時に花をアレンジしていただいたりと細やかなお気遣いに感謝申し上げます。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

私たちに対しての配慮がとても良かったです

葬儀担当者の方々のとても丁寧な言葉遣い、遺族に対して配慮がとても良かった。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

低価格プランの選択がもっとあると良いと思います

勝手な予想ですが、今後若い世代の方からの依頼が増加する時代になるかと思います。宗教的な常識や古くからの儀式は今以上に簡素化されるので、低価格プランの選択はもっとあった方が御社が選ばれる要因になるかと思います。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

心配りの行き届いた温かい式で送ることができました

父の危篤が急で知識も準備も何も無いままでしたが、知り合いにイオンのお葬式が良いと聞き電話をしました。わからないことだらけで何度も電話しましたが、どの方も非常に親切で不安だった費用のことも、葬儀の流れも丁寧に説明して頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
母の足が悪くて歩くのが困難だったた...

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