お客さまの声・評判

2024年09月27日　東京都 Aさま

イオンカードでのお支払いを希望しておりました

父親の際に初めてお願いして問題なくできたので、母親の時も依頼。イオンサービスの対応は問題ないのですが、支払い方法でイオンカードでお願いしていたにも関わらず、当日の持参説明不足で他のカード決済になってしまった事は、最後の締めとして心に残る思いでした。

2024年09月26日　千葉県 Kさま

適切に誠意を持って対応していただきました

担当葬儀社の方、皆様が適切に誠意を持って対応していただき、特に担当者様には大変感謝しています。
セットプランにに関しては、不要なものは少しでも金額に反映出来れば、尚満足度は上がると思います。
他社の登録すると5万円値引きされることに不審を感じ、「イオンのお葬式」を選びました。

2024年09月26日　神奈川県 Kさま

オプションは望んでいませんでした

電話でも伝えましたが、込み込み火葬式(19万位？)だと思ったのに、望んでいないエンバーミング(20万)を無理やり契約させられた。怖かったし断れなかった。他に選択肢がなかった。二度と頼みません。担当は特になく毎回違う人が来た。

2024年09月26日　神奈川県 Tさま

オプションの湯灌はとても満足いたしました

オプションで湯灌をお願いしたのですが、大変丁寧に対応していただきとても満足いたしました。限られたスペースしかないので仕方ないとは思いますが、葬儀式場でご住職の控室が親族控室と扉一枚で繋がっていました。ご住職が退室される際、親族控室の中を通らなくてはいけない造りとなっていたので、改善された方が良い...

2024年09月26日　埼玉県 Oさま

担当者の方との会話で安心できました

男性の担当の方も優しそうで親切だったのですが、女性の方もいらして、ちょっとした事を話したり出来て安心しました。母との最後に集まってくれた人と一緒に、祭壇の前で写真が撮れたら良かったと思いました。

2024年09月24日　神奈川県 Sさま

クレジットカードで支払うつもりでした

クレジットカードで支払うつもりだったが、別途打合せが必要ということで、面倒だったのでやめた。また、イオンカードだけではなく、他社のクレジットカードも使える方が良いのでは？イオンカードを利用する場合は、割引きするなどした方が良い。

2024年09月24日　神奈川県 Sさま

葬儀社様には本当によくしていただきました

葬儀場の方はみなさんとても親身にご対応いただきましてありがたく思っています。父の希望に沿って丁寧にご案内していただき、とても満足な内容で執り行って頂きました。ただ、亡くなった直後のイオンの対応は最悪でした。こちらの確認をせず違う葬儀場を紹介し、一時父は違う葬儀社へ運ばれてしまいました。イオンで間...