お客さまの声・評判

2025年07月29日　埼玉県 Mさま

故人の好みだったきんぴらごぼうを用意して頂き心が温まりました

総合して良い印象だった。細かく確認をしてくれて助かることも多かった。声のトーンや振る舞いも安心感があった。「お別れの儀」の際に故人の好みだったきんぴらごぼうを用意して頂き、心温まった。嬉しかったです。自宅でのお見送りの際に溶けたろうそくがこぼれたり、枕花やシート、カタログ等々、忘れ物が多かったの...

2025年07月29日　茨城県 Tさま

会員登録しておいて良かったです

父と離れて住んでいたのであらかじめ会員登録しておいて良かったです。
対応が早く、安心感がありました。ありがとうございました。

2025年07月29日　千葉県 Iさま

顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか

生前戒名の場合読経は出来ないとイオンより連絡あり。理由は、イオンのルールとのこと。 勝手なルールを作って顧客を馬鹿にした対応は最低である。今後嫌な思いをしなくても良いように、知人にはこの事実を伝えていこうと思います。奢りがあるのではありませんか？また、葬儀後の営業電話も甚だ失礼であり鬱陶しい。小売...

2025年07月23日　千葉県 Sさま

詳細な説明と提案があったらもっと良かったと思います

当家は無宗教。この際の提案について、もう少し詳細の説明と提案を頂くとなお良い。(イオンライフ→私に対し)

2025年07月23日　千葉県 Kさま

サービスについての理解が足りないような気がしました

イオンライフを通して葬儀社に依頼したが、サービス内容がイオンライフなのか葬儀社なのかよくわからないことがあった。葬儀社の見積り担当者の、イオンライフのサービスについての理解が足りなかったようです。葬儀担当者さんは親身になって相談にのっていただきとても良かったです。

2025年07月22日　神奈川県 Iさま

安心してお任せできました

葬儀社・社長およびスタッフ間で、担当者が不在でも情報伝達事項に抜け漏れない対応が印象的でした。 「イオンのお葬式」セット・パック料金に含まれるサービス内容と有料オプション項目の事前説明が明確であり、安心してお任せできました。 この場をお借りして感謝申し上げます。

2025年07月22日　埼玉県 Hさま

「イオンのお葬式」の強みと決めてを感じました

納棺の儀は、遺族立ち合いなし。プラス50000円しないと装束のお着替えや化粧がないとのことで、お願いしました。この点は不明点。 納棺の儀に立ち合えるとイオンライフさんからは聞いていたので、え？となりました。 会葬礼状に関してはお手紙の案内はなし。頂いた小さな森の家の会葬礼状に関しては、故人の名前もないし...