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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

ゆっくり見送ることができました

一日葬の家族葬でしたが故人をゆっくり見送ることができました。当日の進行を担当して頂いた担当者様には大変お世話になりました。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

電話しても話がよく分からないことがありました

イオンライフは「元請け」なので具体的に葬儀を実施していただいた葬儀社の施設を利用させて頂いた。葬儀社様には特に問題ないと思う。イオンライフについては現金払いしか選択肢がない(イオンカードのみクレジットは利用できる)こととか、電話しても話がよく分からない(実際の業務はやらないから)などの問題がある...

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満足度

75

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

初回の連絡で時間がかかりました

会員カードを見てイオンに電話をした初回の事、名前と住所を伝えたが担当のイオンの女性はなかなかリストから見つけられず、同じ名前が多かったとの事。その後、カードナンバーを伝えるも時間がかかり、この初回の時点ではイオンさんはやめておこうと思いました。全体的に言えるのが電話口の声が小さいです。聞き取りづ...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

カードを確実に使えるようなフォローがあると助かります

当初イオンカードの利用を考えていたが、カードの利用額を上回ってしまった為結局現金払いに慌てて変更した。カードの限度額の引上げ方法と対応日数について残念に思いました。確実に使えるようなフォローがあると助かります。葬儀社さんには満足です。

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  • その他
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

移動距離が短いのは良かったです

葬儀式場と飲食スペースが近く、移動距離が短いのは良かった。ただ、ハエや虫が多く仕方ないのかもしれないが、何か対策は必要だと思います。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

すぐに対応してもらい助かりました

病院からのお迎え搬送が、すぐに対応してもらい助かりました。とても良い葬儀でした。ありがとうございました。

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者さんの細かい気配りで更に安心できました

打ち合わせの時も不安はなかったのですが、葬儀担当者さんの細かい気配りで更に安心できました。参列者が少なければ個別に挨拶をして式の中の喪主の挨拶は省略しましょう。火葬場に行く人数がはっきりしなければ料理はおにぎりやサンドイッチもありますよ。この時間までなら変更できます。など。

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