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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

前回利用した時よりも残念に思いました

実父の時も「イオンのお葬式」を利用させて頂きました。前回よりもお通夜、告別式の会場が狭かったことや、担当者が若かったこともあり、色々と心配り等配慮が今一であったような気がしました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

15

お葬式
の点数

満足度

65

担当者
の点数

イオンと葬儀社との間での擦り合わせ不足を感じました

今回、イオンのお葬式を選びまして、病院から1番近い葬儀社さんに病院へのお迎えから全てお世話になりました(搬送の男性はお2人とも最低限の挨拶のみでした)。土曜日の雨の夜、20:30に病室から搬送していただき、私たちは自家用にて移動しました。到着後、雨のなか傘を持って出迎えもなく濡れてフロントに行くとホールの...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

思いもしなかった優遇がありとても良かったです

お布施代をカード払いできたり、仏具店の割引きがあったり、思いもしなかった優遇がありとても良かった。打ち合わせから葬儀、火葬まで全て満足できる内容で、選んだ葬儀場もすごく良かったです。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

毎回とても満足しております

母の葬儀から1年経とうとしている頃に、このアンケートを書いたまま出さずにいたことに気づきました。大変遅くなり申し訳ありません。今までに何回かいろいろとお世話になりましたが、毎回とても満足しております。次に何かあった時もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

事前にご説明いただきたかったです

事前に最後のお別れができない旨をご説明いただきたかったです。
確かに無理だろうとは思っていましたが、火葬直前は精神的にキツく感じました。

  • 無宗教火葬
  • 葬儀内容に関して
  • 無宗教火葬
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

急な変更等にも対応していただきました

急な変更、お願いにも素早く対応していただきました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良いお葬式となり喜んでいます

納棺の儀を一日葬にもかかわらず前日11時より行って頂き、ゆっくり見ることが出来有難かった。死亡後イオンライフに電話したら、一時間半後には自宅に見積もりに来て下さり、その一時間後には遺体を引き取って下さり、対応が早かった。葬儀も一日一組で落ち着いていて建物も新しく、良いお葬式が出来たと喜んでいます。

  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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