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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても丁寧な対応に感謝しております

担当していただいた葬儀担当者さんはとても丁寧に対応していただき感謝しております。参列者から「私の葬儀も今回の担当者さんにお願いしたい」という声があがりました。

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

割引きに関しての説明が足りなかったと思います

イオンカードが使用できるため選んだが大きい割引がなかった。打ち合わせの際に後ろに座っていた従業員の方が寝ていて気になった。イオンを経由しているため、以前資料請求を葬儀社にした際にいただいた割引券が使えず残念だった。説明が足りないと思った。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

基本のプランをオプションなしでもう少し華やかにしていただけたらと思います

当初プランの3倍くらいの値段となった。最初プラン通りでは満足できないであろうと思われるためオプションが多くなったからだが、最初から基本のプランをもう少し華やかなプランとしておいてオプションには少なく済むような形が良い。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

1日葬でしたがゆっくりお別れができました

連絡後すぐに斎場の予約をして、お迎えも時間通りに来ていただき安心しました。家族だけの1日葬でしたが、前日にも会えてゆっくりお別れができました。当日の進行も予定通りに進み、火葬を待つ間の食事も控え室も良かったです。父の時は現金のみで困ったので、イオンカード払いができ助かりました。そなえ割にもっと早く...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

式次第を文章にしていただきたかったです

式次第を予め文章にして教えて欲しかった。(こちらから聞いて初めて分かる感じだったので)

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

3年前は母で今回父の葬儀でお世話になりました

3年前の母の葬儀の時もお世話になりました。今回、父の葬儀で又お世話になりました。自分も夫婦でいつか「イオンのお葬式」を利用させて頂こうと思っています。その時は又宜しくお願い致します。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切で丁寧に教えていただき助かりました

初めての葬儀の為不安でしたが、式場の皆さんがとても親切、丁寧に教えていただきとても助かり、スムーズに葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。

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ご相談いただいております

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