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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

問い合わせの引継ぎがきちんとしていて話がスムーズでした。

余命宣告をされていたので、準備を進めていくうちに、何度か不明な点を問い合わせしましたが、次に問い合わせをした時もきちんと以前の問い合わせ内容が引き継ぎされていたので話がスムーズに進みました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

75点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

タイムスケジュールの連絡が残念でした。

タイムスケジュールではお骨上げが13:15でしたが、実際は12:45を指定され、予約していた飲食店を大急ぎで出なければいけなかったのが残念でした。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

イオンのお葬式をえらんで良かったです

葬式の手配は3度目ですが、何かと追加料金がでてくると思っていましたが、最初の金額のみで、割引もたくさんしていただき 予想以上の安さでした。イオンから手配していただいたお坊さんもりっぱなお経をとなえて下さり、とても良かったです。職場の知り合いの人にも おすすめしました。イオンのお葬式をえらんで良か...

  • 火葬式
  • 関西
  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
  • 関西
  • 葬儀費用に関して

満足度

95点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

今ここでそれ言うのかなとあきれました

亡くなり、連絡して病院の方に引き取りに来られた時、看護士2~3人に見送りをしてもらっている時に、一人の男性が近寄り、耳元で「支払いは明日火葬の後すぐに払ってください」と小声で言うのが「はあ?今ここでそれ言うのかな」とあきれました。

  • 家族葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

担当の方の対応が良かったです

担当して下さった女性のスタッフの説明や行動がテキパキされていてとても良かったです。ありがとうございました。

  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して
  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

80点

担当者
の点数

こちらの希望をよく聞いて下さいました

こちらの希望をよく聞いて下さった。高いプランを勧めることはなく良心的と感じた。花が大好きだった義母のために花にお金をかけ、葬儀プランはワンランク下のものにしたので、費用は抑えられ助かった。

  • 火葬式
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

98点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

家族の希望通りの内容で葬儀を執り行うことができて感謝しております

今回は大変お世話になりました。父は介護状態でしたので、事前に家族とパンフレットを見て、もしも・・・・の際の葬儀の内容を決めておりました。
葬儀社については、同じ町内の葬儀社を希望していたのですが、そちらが一杯とのことで、それでも家から近い葬儀社(姉が知っておりました)をすぐに手配いただくこ...

  • 火葬式
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  • 特約店葬儀社に関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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