お客さまの声・評判

新着 2026年11月07日　千葉県 Sさま

オプションの提案はスケジュールを決める前にして欲しかったです

スケジュールを決めた後にエンバーミングの提案をされた。基本先にこちらを案内してからスケジュールを決めるべき、私は断ったが分からない人は頼んでしまうと思う。お墓が有るのに葬儀後ははせがわから営業電話がかかってきた。不要なのでやめてほしい。

新着 2026年11月07日　宮城県 Sさま

説明不足で費用だけが追加された感じでした

納棺の儀は何だったのか説明もなく費用だけプラスに取られた感じ…勝手に服を変えられていた…

新着 2026年11月07日　大阪府 Uさま

親身になっていただいて感謝しています

色々なホームページを見て検討しましたが、オプション料金についてある程度、明確な金額提示があったらよかったと思います。２カ月前に父をなくし今回、母親が亡くなり葬儀を続けて２回行いましたが別々の葬儀社でお願いしました。どちらも、親切丁寧な対応をしていただきよかったと感じていますが、オプション料金とし...

新着 2026年11月07日　愛知県 Ⅰさま

事前相談で見学ができ、当日は迅速に対応していただきました。

コールセンターに葬儀の事前相談をしたところ、式場を何件か見つけていただき、話をしている中選んだ葬儀場に連絡を取ってもらい事前に式場の方と話せ、見学させてもらえることができました。亡くなった当日もあわてることなく迅速に対応していただきました。式場の方に色々親切に教えていただきました。丁寧な対応にと...

新着 2026年11月02日　愛媛県 Kさま

とても満足しています

全てにおいて　ていねいに説明していただきありがとうございました。
コールセンターの方も優しくていねいに説明していただき安心してお願いすることができました。葬儀担当の方も話しやすく、とても満足しています。

新着 2026年10月28日　愛知県 Kさま

イオンライフと葬儀社との違いがわかりにくかった

イオンはコーディネートをするだけだという事がわかりにくかった。
直接葬儀社と交渉する場合との違いがわからなかった。
費用はわかりやすくてよかった。

新着 2026年10月20日　埼玉県 Mさま

問い合わせの引継ぎがきちんとしていて話がスムーズでした。

余命宣告をされていたので、準備を進めていくうちに、何度か不明な点を問い合わせしましたが、次に問い合わせをした時もきちんと以前の問い合わせ内容が引き継ぎされていたので話がスムーズに進みました。