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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

今回で3度目の利用でした

今回が3度目となりますが、毎回気持ち良く優しい心遣いに感謝しております。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

実際の価格を伝えてほしかったです

打ち合わせの時、通夜の時の寝具、アメニティは有料で一人3,300円かかると言われ少し持って行ったが、当日係の人から無料ですと言われた。皆で泊まったので荷物がたくさんあり、そこのところがちゃんと見積もりの時と実際のところ確認できてなく他社に依頼しているからそうなるのかと思いました。無料で良かったです。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

新しい施設で気持ち良かったです

お通夜の後の宿泊スペースがもう少しあれば良いと思いました。施設が新しくて気持ちよい。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

話しが聞き取りづらく減点としました

父が亡くなったのが朝方の4時過ぎだった為、イオンのコールセンターより依頼があり、すぐ折り返し斎場の方から電話があった時、眠たいのか分からないが何をしゃべっているのか分かりづらかった。そのため、以前依頼した斎場で合っているのかすごく心配になった。そのため点数を10点引かせてもらいました。

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  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 九州
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

カードを確実に使えるようなフォローがあると助かります

当初イオンカードの利用を考えていたが、カードの利用額を上回ってしまった為結局現金払いに慌てて変更した。カードの限度額の引上げ方法と対応日数について残念に思いました。確実に使えるようなフォローがあると助かります。葬儀社さんには満足です。

  • 家族葬
  • 関東
  • その他
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  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

希望通りの会館がいっぱいで残念でした

急な事でしたので仕方がなかったのですが、車の出入りが楽な会館を望みましたがいっぱいで、実家の皆様に不評でした。皆様は年長者が多かった為。

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  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 東北
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

移動距離が短いのは良かったです

葬儀式場と飲食スペースが近く、移動距離が短いのは良かった。ただ、ハエや虫が多く仕方ないのかもしれないが、何か対策は必要だと思います。

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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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