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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

全てを任せて良いと言う安心感がありました

身内の死に際して、パニック状態になっている中で動かなくてはならないのは、何回行っても慣れません。その中で以前お世話になって、良かったので、今回もイオンのお葬式に連絡しました。
オペレーターの方も的確に話に対応してくださり、担当の方も親切で親身になっていただきました。フットワークが軽く的確な...

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  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お葬式についての心配がなく過ごせたことが有難かったです

体調が悪化し病院からの連絡があったり落ち着かない中、とても丁寧にご説明頂き、お葬式についての心配がなく過ごせたこと、とても有難く思っています。希望していた葬儀社さんでお願いすることができ、スタッフの皆さんの優しいご対応にとても救われて、安心して全てを終えられて本当に有難く思っています。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

20

担当者
の点数

もっと詳しく説明してほしかったです

納骨不要で契約しました。サービス骨壺ありますと言われ、灰だけ持ち帰る予定でした。骨を灰にできる(この場で)と言われてお願いしたら、納骨不要でなくなりました。もっと詳しく説明して欲しかったです。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

葬儀社名が統一されていなくて混乱しました

お電話で問い合わせした時は葬儀社名だったのですが、折り返しお電話いただいた時に別名でしたので同じ斎場とわからず混乱しました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

急なことで何もわからない遺族にたいして、とても親切でした。

  • 火葬式
  • 火葬式

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

要望を聞いていただき良い式ができました

こちらの要望を聞いていただき、よい火葬式を行えたかと思っております。担当者の対応にも満足しています。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

時代に則した支払い方法のサービスに期待します

「イオンのお葬式」を選んだ理由が、イオンカードの利用であったが、生憎、自宅にカードを置いてきたことにより決済できないということで、別のカードを利用することになり、何のメリットも得られなかった。ここ2~3年物理カードを持ち歩くケースが少なくなり、殆どの場合ApplePayでスマホかwatchで決済している。イオン...

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